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에듀스 이용 시 발생하는 문제의 해결 방법을 알려드리겠습니다.
동영상 보안프로그램 결제  
 
Question 1. 동영상을 실행하면 준비상태에서 플레이를 눌러도 계속 준비로 돌아가요
Question 2. 동영상을 실행하면 버퍼링이 안되고 자꾸 닫기가 나와요
Question 3. 화면이 끊기거나 나오지 않고 소리만 나와요!!
Question 4. 동영상의 원활한 청취를 위해 미디어 플레이어를 설정하는 방법
 
 
* 윈도우 비스타
사용하고 계시는 컴퓨터 운영체제가 윈도우 비스타일 경우 아래와 같이 해결하세요!

01. [시작]-[제어판]-[사용자 계정]-[사용자 계정 컨트롤 사용/사용안함]을 클릭
02. [사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호]에 체크가 되어 있으시다면 체크 해제
03. 리부팅하시고 사용 하시면 정상적으로 보입니다.
* 윈도우 XP
사용하고 계시는 컴퓨터 운영체제가 윈도우 XP일 경우 아래와 같이 해결하세요!

01. [시작]-[프로그램]에서 windows media Player을 실행.
02. [도구]-[옵션] 클릭 후 옵션창 상단의 "네트워크" 탭을 클릭
03. "MMS URL에 대한 프로토콜" 분류에서 TCP 항목에 체크가 되어있지 않을 경우 체크를 하신 후 확인.
 
 
01. 하단 [ 시작 ] > [ 실행 ] 을 선택하세요.
 
02. 실행 창에 [ wmplayer ] 라고 입력하세요.
 
03. 상단 바에서 오른쪽 마우스를 클릭하신 후 [ 도움말 ] > [ Windows Media Player 정보 ]를 선택하세요.
 
04. Windows Media Player 정보 에서 버전 : 부분을 확인하세요.
 
05. 확인된 버전에 맞는 미디어 플레이어를 다운로드 받아 재설치 하시기 바랍니다.
 
06. Windows Media Player 를 위에서 설명한 것 처럼 열어 주세요. 그런 후 [ 도구 ] > [ 옵션 ] > [ 네트워크 ] 탭을 선택해 주세요.
     Windows Media Player 의 버전에 따라 환경이 다소 상이하게 보일 수 있습니다.
1) 스트리밍 프로토콜 or MMS URL에 대한 프로토콜
버전에 따라 멀티캐스트, UDP, TCP, HTTP 또는 RTSP/UDP, RTSP/TCP, HTTP와 같이 4개의 항목이 있습니다.
그 중 TCP와 HTTP (RTSP/TCP와 HTTP)만 체크해 주세요.
 
2) 스트리밍 프록시 설정
[ 구성 ] 버튼을 클릭 하신 후 프로토콜 구성의 설정을 [ 프록시 서버 사용 안함 ] 에 체크 하신 후 확인 버튼을 클릭하세요.
 
 
01. 하단 [ 시작 ] > [ 실행 ]을 선택하세요.
 
02. 실행 창에 [ wmplayer ] 라고 입력하세요.
 
03. 상단 바에서 오른쪽 마우스를 클릭하신 후 [ 도구 ] > [ 옵션 ]을 선택하세요.
 
04. [ 성능 ] 탭을 선택 하세요.
 
1) 연결 속도
- 연결 속도 선택(C) 를 체크하신 후 LAN(10Mbps이상)을 선택하세요.
2) 네트워크 버퍼링
- 기본 버퍼링 사용 (권장)(U) 를 선택하세요 하단 확인 버튼을 눌러 주세요.
 
05. 다시 Windows Media Player 메뉴 중 [ 도구 ] > [ 옵션 ] > [ 성능 ] 탭을 선택하세요. 하단 고급(V) 버튼을 클릭 하세요.
 
1) 비디오 가속
- 비디오 가속 항목에 있는 모든 체크 버튼을 해제하신 후 [ 확인 ]을 눌러 설정을 변경해 주세요.
 
06. 위 사항이 정상적으로 변경되었다면 이제 다시 한 번 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
그래도 끊김 현상이 발생한다면 현재 사용하고 계신 인터넷 회선의 속도가 정상적인지 확인해 주시기 바랍니다.
20~30분 간격으로 여러 차례 테스트 하셔야 정상적인 속도를 체크하실 수 있습니다.
원활한 동영상 청취하기 위해서는 인터넷 연결 속도가 최소 300 Kbps ~ 400 Kbps 는 되어야 합니다.
 
 
01. 하단 [ 시작 ] > [ 실행 ] 을 선택하세요.
 
02. 실행 창에 [ mplayer2 ] 라고 입력하세요. (윈도우 미디어 플레이어 6.4버전이 실행됩니다)
 
03. [ 보기 ] > [ 옵션 ] 을 선택 합니다.
 
04. [ 고급 ] > [ 변경 ] 버튼을 클릭합니다.
 
05. 고급 재생 설정 창에서 아래와 같이 환경을 변경 합니다.
 
1) 버퍼링
- [ 버퍼링 ]을 체크하고 시간은 [ 15초 ]
2) 프로토콜
- 멀티캐스트(M)와 UDP(U)에 체크표시를 제거합니다.
- TCP(T)와 HTTP(H)는 체크 표시를 합니다.
- HTTP 항목 아래에 프록시 사용 안함(N)을 선택합니다
(기업이나 학교 등에서 프록시 서버가 존재하는 네트워크 환경에서는 브라우저 프록시 설정 사용(W)이나
프록시 사용(X)을 변경하지 않도록 합니다.)
 
06. [ 확인 ] 버튼을 클릭 하신 후 Windows Media Player를 종료 합니다.
 
07. 컴퓨터를 재부팅 하신 후 다시 접속해 보시기 바랍니다.


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