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직무정보

일반직-일반지원직
수행업무
기획, 법무, HR, 재무, 경영지원, 구매, 환경, 고객, 홍보 및 운항승무, 캐빈서비스, 정비 등 현장 지원/관리 업무가 일반지원직에 해당됩니다. 일반지원직은 아래와 같은 직무군으로 세분화 됩니다.
Strategic Planning- 경영기획, 예산기획, 항공기구매, 항공유구매
Human Resource-인사, 노무, 교육, 감사
Financial Management-재무회계, 원가회계, 수입회계, 자금관리, 국제금융
Expert Support-법무/보험, 홍보, 항공보안, 안전경영
Administration-총무, 시설/환경, 일반구매
In-Flight Service-캐빈커머스, 케이터링개발, 캐빈승무원 관리, 캐빈 서비스 훈련, 운항평가, 운항훈련, 운항기술, 운항승무원관리
Customer Relations-서비스 품질관리
Maintenance-정비관리, 기재계획/재고관리

기본자질/전공
수행하는 업무에 대한 전문적인 지식 요구되는 직종이며, 관련 전공자의 경우 보다 수월하게 업무에 적응할 수 있습니다. 이와 더불어 관리능력, 업무추진능력, 기획능력이 필수적으로 요구되는 직무군입니다.

VISION
향후 사내 HR, 법무, 재무, 구매, 홍보 전문가로 양성되며, Staff업무 경험을 바탕으로 공항서비스, 영업서비스 등의 현장업무로의 원활한 경력개발이 가능합니다. 또한, 관리자/중간 관리자로 성장한 후에는 해당 업무를 총괄하는 부서장 및 담당임원으로 Career Path 개발도 가능합니다.
일반직-영업서비스직
수행업무
여객/화물 영업과 관련된 제반 업무를 수행하는 직종입니다. 구체적으로 영업에 필수적으로 수반되는 직접판촉, 마케팅, 영업기획/관리등의 업무와 항공협정, 운수권, 운임과 관련된 업무가 영업서비스직에 해당되며, 아래와 같이 세분화할 수 있습니다.

Marketing-광고. 디자인, 인터넷마케팅, 로열티마케팅, 여객마케팅, 화물마케팅, 아시아나클럽, 프리미엄서비스, Alliance
Sales-영업기획, 영업관리, 노선수익관리, Pricing/Tariff, 판매, 예약, 발권
Define Route Structure-국제업무, 항공정책기획

기본자질/전공
영업과 관련된 다양한 정보를 계량화하고 분석할 수 있는 자료분석능력, 분석을 바탕으로 미래의 계획을 수립할 수 있는 기획능력이 요구되는 직무입니다. 협상, 대외활동, 직접판촉 등의 상황에서 고객을 설득할 수 있는 협상능력, 대인관계능력, 외국어능력 또한 영업서비스 직무 수행시에 요구되는 역량입니다.

VISION
영업현장에서의 경험이 영업서비스 직무를 수행하는 기본이 되며 영업현장의 업무는 비교적 활동성이 많이 요구되는 업무라고 할 수 있습니다. 현장에서의 경험을 바탕으로 영업서비스 내의 다양한 영역으로 업무의 폭을 넓혀나갈 수 있으며, 중간관리자/관리자로 성장한 후에는 대외기관 파견, 해외영업지점장 근무 등의 기회가 주어집니다.
일반직-공항서비스직
수행업무
항공기 출발편에서 도착편까지 공항에서 진행되는 모든 업무를 운영하고 기획하는 것이 공항서비스직의 업무내용이며, 크게 발권, 탑승수속, 수하물, 라운지 서비스 등의 고객접점 업무와 이러한 공항서비스를 기획/관리하는 업무로 나뉩니다.

Airport Service-공항서비스기획, 여객공항서비스, 화물운송서비스, 공항서비스지원

기본자질/전공
다양한 국적, 성별, 연령대의 손님에게 최적의 서비스를 제공해야 하므로 원만한 대인관계능력, 외국어능력, 국제적감각 등이 필수적으로 요구됩니다. 또한, 비정상 운항상황을 신속하게 해결할 수 있는 문제해결능력, 순발력 등도 공항서비스를 담당하는 직원에게 꼭 필요한 역량이라고 할 수 있습니다.

VISION
업무의 특성상 공항업무 전반을 이해할 수 있는 현장에서의 경험이 필수적으로 요구됩니다. 중단기 해외 파견업무 수행의 기회가 부여되며, 관리자로 성장한 후에는 공항서비스를 운영/기획하는 부서의 부서장 또는 해외 공항서비스지점장의 기회가 주어집니다.
캐빈서비스직
수행업무
캐빈서비스직은 아시아나항공이 운항하는 국내선 및 국제선 여객기에 탑승하여, 기내안전 관리 및 대고객 서비스 업무를 담당하는 직종입니다. 아시아나항공의 캐빈승무원은 현행 항공법상 '항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 안전업무를 수행하는 승무원’으로 그 역할이 규정되어 있습니다.

기본자질/전공
캐빈서비스직에 필요한 역량은 아래의 아시아나 승무원상에 모두 내포되어 있습니다.
편안하고 호감이 가며 친밀감을 주는 첫인상이 좋은승무원
고객을 향한 따뜻한 마음과 정성을 가진 승무원
고객이 원하는것을 먼저 파악하는 센스를 가진 승무원
국제적 감각과 매너를 지닌 승무원
※ 다양한 경험을 통해 축적된 대인관계 능력과 외국어 구사 능력 등이 필수적으로 요구됩니다.

VISION
기내에서 승객의 안전과 편안한 여행을 책임지는 업무이므로 편안함과 신뢰를 줄 수 있어야 하며, 이를 위해 지속적인 자기관리가 필수인 직종입니다. 기내 현장에서의 경험을 바탕으로 훈련팀 교관, 캐빈안전, 서비스기획을 담당하는 Staff업무를 수행할 수 있으며, 향후 그룹장, 파트장, 팀장 등의 관리자로 성장할 수 있는 기회가 주어집니다.

운항직
수행업무
운항직은 승객과 화물을 운송하는 항공기를 안전하고 편안하게 목적지까지 운송하는 업무로 운항중인 항공기의 최고 책임자입니다.

기본자질/전공
운항직에는 언제 어디서든 항공기 운항을 위해 소통할 수 있는 국제적 감각과 외국어 능력과 규정과 절차에 대한 이해와 이를 준수하고자 하는 역량, 그리고 고객의 안전을 책임질 수 있는 신체적, 정신적 강인함이 요구됩니다.

VISION
운항직은 항공기 안전운항에 대한 총 책임자로 신체적, 정신적으로 항시 적합상태를 유지하여야 합니다. 최초 부기장 임명시 기장을 돕거나 대행하는 업무를 수행하고, 부기장 경험을 바탕으로 기장으로 성장할 수 있으며, 장기적으로 운항부문을 담당하는 팀장 및 임원 등 관리자로 성장할 수 있는 기회가 부여됩니다.
정비직
수행업무
항공기 정비, 기술지원, 중장기 정비계획의 수립 및 기획이 정비직의 주요업무입니다. 항공기 정비 신뢰성 향상을 위한 정비 계획, 기술 지원, 생산성 관리, 사고/지연/결항의 원인 및 조사 업무를 수행합니다.

기본자질/전공
항공기 정비 결함은 안전 운항 및 항공사 신뢰성의 가장 큰 저해요소임으로 강한 책임감과 매사에 완벽을 기하는 꼼꼼함 , 항상 연구하는 자세가 요구됩니다. 또한, 생산성 관리 및 중장기 계획 수립을 위한 기획 능력과 현대 기술의 집약체인 항공기에 대한 이해와 기술력은 반드시 필요한 역량이라고 할 수 있습니다.

VISION
업무 특성상 24시간 운영하는 항공기 정비를 위해 교대 근무를 수행하기도 합니다. 입사 전/후 항공정비사 자격증 취득이 요구되며 , 자격보유자의 정비작업은 해당 작업에 대한 책임이 부여됩니다. 경력 개발 프로그램에 따라 정비현장에서는 해외파견의 기회를, 관리영역에서는 관리자로의 성장 기회를 부여하고 있습니다.
운항관리직
수행업무
항공기 운항통제 및 항공기 연료소모량을 고려한 최적의 비행계획 작성업무를 수행합니다. 구체적으로, 항공기 운항과 연관된 기상, 공항정보, 항로정보를 분석하여 정확하고 안전한 항공기 운항을 지원하고 비정상 운항을 예방하는 업무를 수행합니다.

기본자질/전공
운항을 위해 수집한 다양한 정보의 수집/분석 능력 및 분석한 정보를 정확히 전달 할 수 있는 의사소통 능력이 필수적으로 요구되며, 항공기, 기상, 공항/항로 등의 항행시설에 대한 기초지식과 관심, 신속하고 정확한 의사결정 능력이 요구됩니다.

VISION
업무 특성상 24시간 운항하는 항공기 운항통제를 위해 교대 근무를 수행하기도 합니다. 입사 전/후 운항관리사 자격증 취득이 요구되며 비행계획 및 운항결정에 대한 권한과 책임이 부여됩니다. 또한 향후 항공기 운항에 대한 전문가로 다양한 교육 프로그램을 통해 해외 출장 및 파견 기회가 부여되며 항공기 운항통제 관련 관리자로 성장하게 됩니다.
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