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직무정보

Support Track-HR
수행업무/기본자질
회사 경영목표 달성과 전략수행을 위한 인적 Resource 관리를 통해 Business가 잘 수행될 수 있도록 지원하는 업무를 수행합니다.
기획력, 분석력, 수리능력 및 Communication Skill 등이 요구됩니다.
Support Track-Finance
수행업무/기본자질
회사 경영실적을 기반으로 회계, 자금, 세무관련 업무 및 예산수립 등의 업무를 수행합니다.
수리능력, 예측력, 분석력 등이 요구됩니다.
Support Track-Sales
수행업무/기본자질
행사유치와 호텔상품 판매업무를 수행합니다.
다양한 고객과의 Networking 능력과 더불어 호텔상품을 이해하고 유기적으로 조직할 수 있는 능력과 판매 Skill을 필요로 합니다.
Support Track-Marketing
수행업무/기본자질
• PR
국내외 Trend 및 시장상황을 파악하여 PR전략을 수립하고 실행합니다.
업계 및 시장동향을 파악하고, 사내정보를 수집하는 능력과 더불어 Written/Verbal Communication Skill이 요구됩니다.

• Strategy
마케팅 전략을 수립하고 상품(Event, Promotion 등 포함) 개발을 담당합니다.
급변하는 시장상황에 대한 이해, 창의력과 기획력, Communication Skill, Networking능력 등이 요구됩니다.
Support Track-Planning
수행업무/기본자질
전사 To-Be Model과 단,중,장기 사업계획을 수립하며, 각 사업단위에서 사업계획이 원활히 달성될 수 있도록 지원하는 업무를 수행합니다.
국내외 상황과 수행 사업에 대한 이해, 경영제반에 관련된 지식, 계수화 능력, 분석, 종합, 결론 도출 및 미래예측 능력 등 고도의 사고력이 요구됩니다.
Specialist Track-Culinary
수행업무/기본자질
고객의 까다로운 입맛을 만족시켜드릴 수 있는 메뉴를 개발하고 조리하는 업무를 수행합니다.
담당요리(한/중/일/양식/Bakery 등)에 대한 해박한 지식, 창의적인 메뉴 개발 능력, 최신 정보와 동향의 습득 능력, 위생/안전관리 능력, 품질관리능력 등이 요구됩니다.
Service Track-F&B
수행업무/기본자질
호텔의 모든 Bar나 Restaurant, Caf? 등 식음료 업장에서 고객에게 서비스를 제공하는 곳으로 고객이 편하게 식사나 음료를 즐길 수 있도록 친숙하고 섬세한 배려를 제공하여, 고객만족을 이끌어 내는 업무를수행합니다. 외국인 손님을 편안하게 응대하기 위한 외국어 능력, 고객이 말하기 전에 고객의 필요를 먼저 파악할 수 있는 민첩한 서비스 마인드가 요구됩니다.
Service Track-ROOM
FRONT DESK
Front desk에서는 숙박절차를 안내하고 Check-in/out 업무를 수행합니다. 각국에서 오시는 고객들을 응대하는 만큼 외국어 실력이 필수적이며, 상황대처 능력 또한 필요합니다.

GRO
투숙하신 고객께 다양한 정보를 제공하고, VIP 고객을 영접하는 업무를 수행합니다. 광범위한 관광정보와 상품지식뿐 아니라 다양한 고객과의 Communication이 가능한 응대 태도, 상식과 상황대처 능력이 필수적으로 요구 됩니다.

CONCIERGE
Bellman은 고객을 객실까지 모셔다 드리고, 고객의 수하물을 보관하고 취급하며, 고객의 각종 물품을 전달하고 Delivery를 수행합니다. Doorman은 호텔에 오신 고객을 환영하고 환송하는 업무를 수행합니다.

GUEST SERVICE CENTER
24시간 전화를 통해 고객을 도와드리는 업무를 수행합니다. 워커힐을 대표하는 목소리인만큼 전화응대기술, 외국어 실력이 요구되며, 고객의 요청을 즉각 처리해 드릴 수 있는 다양한 상품지식, 호텔 정보와 상황대처 능력이 필요합니다.
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