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직무정보

객실직[호텔부문]
프론트 분야
숙박과 관련된 전반적 업무와, 고객 안내를 담당하는 곳으로 호텔의 관문역할을 하는 곳입니다. 숙박절차 안내 및 Check-In/Out을 담당하는 프론트데스크와 고객에게 호텔 및 전반적인 문의사항에 대한 정보를 제공하는 컨시어지, 비지니스 고객을 위해 편의 서비스를 제공하는 EFL, 비지니스 센터 등이 있습니다. (프론트데스크/컨시어지/EFL/비지니스 센터)
SBS(Service By Shilla)
얼굴없이 목소리만으로 신라호텔의 이미지를 전달하는 곳으로 모든 문의 고객은 SBS (Service By Shilla)를 통해서 신라호텔을 처음 접하게 됩니다. 고객에게 호텔에 대한 기본적인 정보를 제공하고 호텔내 각 부서와 연결해주는 역할을 하는 SBS에 근무하기 위해서는 무엇보다 어학실력을 갖추는 것이 중요하며 이 외에도 친절함, 신속함, 정확함이 요구되는 업무입니다.
벨/도어
고객을 제일 먼저 맞이하고 최종으로 환송하는 직무로 호텔에 오시는 손님을 맞이하고 발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메세지, 우편물등을 관리하는 벨 업무가 있습니다.
하우스키핑/린넨
호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는 업무로 하우스키핑 부서에서는 고객 투숙전 객실을 점검하는 인스펙터, 고객이 투숙시 불편사항을 접수하고 처리하는 오더테이커, 하우스맨 등의.직무가 있으며 린넨 부서에서는 고객의 의류와 직원의 유니폼을 세탁하고 관리하는 일을 담당합니다.
서비스직[호텔부문]
식음료 서비스
식음료 서비스는 신라호텔의 각종 전문 Restaurant, Bar, Bakery 등에서 행해지는 서비스로 고품격 요리 및 음료를 고객에게 제공하는 업무입니다.
식사와 음료를 즐기는 동안 따뜻한 미소와 친절한 서비스로 고객에게 특급 호텔의 품격과 편안함을 제공합니다.
연회 서비스
고객에게 요리과 음료를 서비스하는 면에서는 식음료 서비스와 동일하지만, 가족연, 세미나, 신제품 발표회 등 다양한 연회 행사를 통해 보다 Dynamic한 서비스 실무를 경험할 수 있습니다.
체력과 순발력이 요구되므로 활발하고 친절한 성격의 소유자가 적합한 업무입니다.
조리직[호텔부문]
조리/제과/제빵
수준급의 요리를 선보이는 신라호텔의 조리 부문은 국내 제일의 Chef를 꿈꾸는 사람이라면 꼭 거쳐가야 할 관문으로 여겨지고 있습니다. 중식, 일식, 양식, 한식, 제과, 제빵 등의 다양한 분야가 있으며, 조리 업무를 체계적으로 배우고자 하는 분들을 환영합니다.
영업직[면세부문]
영업관리
면세점 내 브랜드별 매출 실적관리 및 고객관리, 판매사원관리 업무를 담당하며 이를 통해서 각 매장에서 고객이 만족스러운 쇼핑을 할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 담당합니다.
영업지원직[면세부문]
보세
보세 업무는 시내면세점 및 인터넷점에서 고객이 구입한 상품을 고객이 지정한 출국일에 공항 출국장에서 고객이 받을 수 있도록 상품을 운송하고 전달하는 업무를 관리하는 역할을 합니다.
물류관리
물류관리는 모든 상품의 흐름(입고, 출고, 반품 등)을 관리하는 업무로서 상품을 구입해 고객이 이용하는 매장까지 상품을 안전하게 공급하는 역할을 담당합니다. 이를 위해서 상품의 통관업무, 입/출고, 재고관리 업무를 담당하고 있습니다.
강사직[레포츠부문]
스포츠 강사
회원들의 건강 관리 및 운동을 지도하는 직무로서 모집분야 및 자격요건은 다음과 같습니다.
1) 모집분야
- 헬스, 수영, 스피닝, 스쿼시, 골프, 에어로빅, 검도, 태권도, 리듬, 체조
2) 자격요건
- 생활체육지도사 자격증(공통)
- 인명구조원 자격증 우대 (수영)
- 티칭프로 자격증 우대(골프)
- 태권도 사범 자격증 (태권도)
- 검도 사범 자격증 (검도)
유아교사
삼성레포츠에서 실시하는 유아교육은 유아들에게 단순한 기능 중심적인 지식전달을 지양하고, 다양한 경험들을 통해 유아들의 정신발달을 돕고 있습니다. 유아교사는 어린이들에게 다양한 경험의 특강과 체험활동을 지도하는 역할을 하며 유치원 교사 자격증 소지자, 어린이를 사랑할 수 있는 분이면 누구나 환영합니다. (삼성레포츠 센터)
유아체능 강사
유아체능 강사는 다양한 체육활동을 통하여 명랑한 아이, 신체가 건강한 아이로 자라게하고, 경험과 놀이를 통해 스스로의 잠재능력을 개발할 수 있도록 프로그램을 개발하고 지도하는 역할을 합니다. 요구되는 자격증으로는 생활체육지도자 수영 자격증이 있습니다. (삼성레포츠 센터)
서비스직[레포츠부문]
안내데스크
회원들을 가장 처음 맞이하며, 회원들에게 각종 정보 제공, 스포츠 센터 시설 이용 안내 등을 담당하는 직무입니다. 다른 스포츠 센터와의 차별화를 위해 최상의 서비스가 필수이며, 활발하고 친절한 성격을 가진 분에게 적합한 직무입니다.
라운지
스포츠 센터를 이용하는 회원들의 휴식공간인 라운지에서 서비스 업무를 담당하는 직무입니다. 각종 음료 등을 제공하며 회원들이 라운지에서 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 돕는 역할을 담당하게 됩니다.
락카/시설관리
Spa나 golf range를 이용하는 회원들에게 시설 이용방법과 안내를 담당하고 회원들의 불편사항을 접수하여 해결하는 일을 합니다. 회원 응대 등 서비스 전반과 시설 안전 관리 등을 하며 신속성, 성실성 등이 요구되는 직무입니다.
기타부문[기타부문]
호텔/항공예약
호텔 및 항공예약은 삼성그룹 임직원들이 출장지까지 편리하게 갈 수 있도록 항공예약을 하고, 출장지에서 편안한 휴식을 취할 수 있는 호텔을 예약해 주는 업무를 수행합니다. 다양한 국가와 여러 스케줄을 조정하는 업무를 하는 만큼 정확성과 신속성이 요구되며, 이를 통하여 임직원들이 편안한 출장을 다녀올 수 있도록 돕는 역할을 담당합니다.
마케팅직[지원부문]
마케팅직
마케팅직은 신라호텔의 상품과 서비스를 고객에게 원활히 연결하기 위한 다양한 역할들을 수행합니다. 마케팅 전략 수립 및 상품개발을 담당하는 마케팅 업무, 객실 및 각종 서비스 상품을 판매하고 행사유치를 담당하는 판촉업무, 회사의 .대외 이미지를 제고하고 관리하는 홍보업무 등이 있으며, 급변하는 시장상황에 도전할 수 있는 능동적이고 진취적인 사람에게 적합한 직무입니다.
경영지원직[지원부문]
경영지원직
경영지원직은 직접 서비스를 행하지는 않지만, 영업 현장에서 직원들이 고객에게 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고, 독려하는 역할을 합니다. (기획/재무/인사/교육/홍보/법무/총무/정보전략 등)
MD직[면세부문]
MD(Merchandising)
MD는 면세점에서 판매할 상품에 대해 공간구성, 시기, 수량 등 상품구성을 기획하고, 상품을 확보하는 업무를 담당합니다. 또한 이러한 다양한 상품구성의 차별화를 바탕으로 고객에게 가치를 전달하는 역할을 수행하고 있습니다. MD는 상품기획, 구매 업무를 담당하기에 국내외 업체와의 원활한 커뮤니케이션을 위한 외국어 구사능력 및 협상스킬, 분석력 등이 요구됩니다.
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