수행업무
[리빙(공산품) QA]
유통품질관리의 QA(Quality assurance) 업무 영역은 광의의 개념으로 고객이 CJ오쇼핑 상품에 대해 만족할 수 있도록 상품 및 협력사 관리를 하는 업무 입니다, 즉, 고객의 기대치를 충족하는 제품을 판매할 수 있도록 제품의 품질 향상 활동을 지원하고 있습니다.
그 중에서 리빙상품(공산품) QA는 오쇼핑의 전채널 (TV, CJmall, 카다로그)에서 판매하는 전기용품, 가정용품 등의 공산품에 관련된 법규와 전문지식을 바탕으로 제조사 생산 관리, 법적 서류 검토, 상품 Field Test 등의 업무를 수행하며 고객의 소리(VOC)를 통해 개선 활동을 하고 있습니다.

[패션 QA]
QA의 업무 영역은 상품과 협력사 관리를 통해 법적 기준과 고객의 기대치를 충족하는 제품을 CJ오쇼핑이 판매할 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.
그 중에서 패션 QA는 의류, 패션잡화, 언더웨어, 인테리어와 같은 섬유류 상품에 대한 품질관리를 담당합니다.
상품에 대한 전문성과 고객의 소리(VOC)를 활용하여 상품 기획 시 MD와 함께 협업하여 제품의 위해요소, 불량요인 등을 제거하는 활동을 합니다.
패션 QA의 업무내용은 상품의 진행 단계에 따라 크게 4가지로 분류됩니다.
첫째, 상품 기획 시점에서 Pre-QC로 상품의 불만요인 (사이즈, 불량 등)을 제거합니다.
둘째, 제조사 현장 점검을 통해 샘플과 동일한 수준의 양산품이 나오는지 점검합니다.
셋째, 판매 후 고객 반응을 점검하여 상품 품질 개선 활동을 수행합니다.
넷째, 전사 품질관리 Rule 과 Process를 구축하여 TQM 기반을 만들고 협력사를 육성합니다.
이 모든 활동은 협력사 그리고 회사내의 유관부서와 협력하여 진행됩니다.

기본자질/전공
[리빙(공산품) QA]
직무의 수행을 위해서는 다음의 역량이 필요합니다.
첫째, 품질관리에 대한 전반적인 이해가 필요합니다. 유통품질관리의 깊이가 명확하지는 않으나 시장은 점점 품질을 중요시 하고 있기에 공산품(전기용품) 기본적인 구조, 설계, 공정/설비 지식과 제품 동작 원리 등에 대한 포괄적인 이해가 요구되며, 이를 기반으로 고객에게 판매될 상품의 품질 수준을 확인, 개선할 수 있어야 합니다.
둘째, 효과적인 커뮤니케이션 능력입니다. 유통품질은 기본적으로 유관 부서 및 외부기관과의 협업으로 시너지 효과를 이끌어 내야하고, 협력사/제조사와의 협의를 통해 최선의 의사결정을 하여야 합니다.
셋째, 분석력, 통찰력, 판단력 등의 지적 능력이 필요합니다.
판매 후 즉각적으로 나타나는 고객 반응을 분석하여 적절한 시점에 개선 활동을 수행해야 하므로 지속적인 자기개발을 통한 상품 지식을 확대해 나가야 합니다.

[패션 QA]
QA는 다음과 같은 자질을 갖추어야 합니다.
첫째, 상품에 대한 전문성이 있어야 합니다.
영업, 협력사와 협업하여 상품 개선활동을 진행하므로, 상품에 대한 경험, 지식, 이해도가 높아야 하며, 고객의 소리에 항상 귀를 기울여야 합니다.
이를 위해서는 섬유류 소재에 대한 지식 외에도 Technical Design 역량이 필수적입니다.
둘째, Attitude와 Communication 능력이 필요합니다.
QA 업무는 유관부서와의 협업으로 시너지 효과를 이끌어 내야하고, 협력사/제조사와의 대면을 통한 어려운 의사결정을 하는 경우가 많습니다.
이 2가지 능력은 개선 활동의 성과 향상에 많은 영향을 줍니다.
셋째, 뛰어난 분석능력 및 통찰력, 순발력, 판단력 등 지적능력이 필요합니다.
방송 상품은 판매 후 7일 이내에 고객 반응이 나타납니다. 항상 상품 실적을 분석하여 적절한 시점에 개선활동을 수행해야 합니다.
넷째, 글로벌 마인드 입니다. K패션 확대를 위해 동방CJ와 패션 프로젝트 업무를 수행하고 있고, 중국, 동남아 글로벌 생산이 주를 이루기 때문에 해외 출장이나 e-mail Communication이 필요한 경우가 있습니다. 이를 위한 영어, 중국어 외국어 습득도 필요합니다.

VISION
[리빙(공산품) QA]
공산품 QA 담당자는 상품에 대한 깊은 지식과 폭넓은 경험을 바탕으로 품질 QA Specialist로 지속 성장을 할 수 있습니다. 또한 본인의 희망과 역량에 따라 CPD(직무 개발 및 순환)제도를 통해 Global Site 진출, 상품 개발, 기획 등의 부서로 업무 전환을 할 수 있습니다. 상품에 대한 전문성을 갖고 유관부서/협력사와의 협업을 통해 다양한 경험을 쌓는다면 조직 내 비전을 제시하는 리더로서 성장할 수 있습니다. 또한 CJ오쇼핑은 글로벌 진출을 지속하고 있고 Fufillment의 중요성이 대두되고 있습니다. 상품에 대한 전문성과 업무 Rule & Process Setting 경험 등을 바탕으로 글로벌 품질 HQ로서의 역할을 수행하는 인재로 성장이 가능합니다.

[패션 QA]
QA는 협력사 육성, 다양한 상품 개선 활동을 통하여, 조직의 성장과 더불어 개인의 발전을 꾀할 수 있습니다.
섬유류 외에 다양한 상품 카테고리에서 경험을 쌓을 경우 Generalist로 조직을 이끄는 리더가 될 수 있습니다. 상품에 대한 전문성을 갖고 유관부서/협력사와의 협업을 통해 다양한 경험을 쌓는다면 조직 내 비전을 제시하는 리더로서 성장할 수 있습니다. .
CJ오쇼핑은 글로벌 진출을 지속하고 있습니다. QA 전문성과 업무 Rule & Process Setting 경험, Best Practoce 경험을 바탕으로 글로벌 품질 HQ로서의 역할을 수행하는 인재로 성장이 가능합니다.

수행업무
방송카메라직무의 업무는 크게 생방송 시 스튜디오 카메라 운용과 방송 중에 활용되는 다양한 사전자료화면 촬영을 위주로 한 ENG 카메라 업무로 구분되어집니다.
먼저 스튜디오 카메라 업무는 선임 카메라 감독의 배정 하에 일정 카메라 포지션을 책임지게 되며 카메라 장비 세팅을 시작으로 상품구성 및 상품의 상세한 모습들을 촬영하고 PD의 프로그램 컨셉을 바탕으로 상품의 특장점을 부각시키는 영상을 스튜디오 카메라를 통해 구현합니다. 이를 통해 고객에게 상품의 구체적인 정보를 제공하게 되며 미적 영상 구성으로 상품 이미지를 고급화하거나 다양한 상품 활용 사례를 화면을 통해 쉽게 재현하는 데 주력합니다. 또한 ENG 카메라 업무에서 저는 생방송 시 스튜디오 현장에서 다루기 힘든 여러 촬영 환경 하에서의 자료화면 제작과 상품 이미지 노출의 미적 완성도를 높이기 위한 사전 자료화면 제작 시 촬영을 담당합니다. 이때 PD 제작 컨셉에 따른 영상 사이즈와 컷 배분, 카메라 무빙 등의 촬영 아이디어를 제안하고 촬영 현장에서 조명, 미술, 소품 담당 스텝과 모델과의 협의를 통해 양질의 영상을 제작하기 위해 노력합니다.

기본자질/전공
TV홈쇼핑 영상제작 업무를 원활하게 수행하기 위해서는 카메라맨으로서 기본이 되는 영상 문법 및 미학을 이해해야 하며 사진학, 광고학 등의 기초적인 이론 지식이 필요합니다.
여기에 렌즈 및 카메라 장비, 다양한 촬영장비의 능숙한 운용을 위한 메커니즘의 기본이해, 창조적인 영상 구성을 위한 미적인 안목, 많은 촬영현장과 어려운 촬영 여건 속에서도 자신만의 영상을 창조하고 완성하려 노력하는 근성이 필요하며 여러 스탭들과의 협조를 통해 최고의 영상 품질을 만들어내기 위해 의사소통 능력 및 대인관계역량, 팀웍도 갖추어야 합니다.

VISION
방송 카메라 업무는 존재하는 피사체를 그대로 담아내는 단순한 촬영업무에 국한된 것이 아닙니다. 특히 TV홈쇼핑 영상제작 업무는 카메라맨으로서의 기본 역량뿐만 아니라 상품 및 마케팅의 이해력 및 끝없는 개 선노력을 통해 매출에 기여해야만 하는 적극적인 영상제작인의 태도를 가져야만 합니다.
홈쇼핑 영상제작업무는 기존의 방송과는 다른 패턴의 영상을 창조해나가고 있고 향후에는 기존방송과는 완전히 차별화되는 카메라맨의 역 할이 정립될 것입니다. 이러한 개선의 노력에는 지금도 자신을 채찍질하며 카메라맨으로서의 소양과 전문역량을 키우기 위해 연일 계속되는 생방송 업무에도 불구하고 쉼 없이 교육에 열정적으로 참여하는 선배들의 현재 모습이 있으며 , 미래의 TV홈쇼핑 카메라맨의 역할과 책임에 대해 진지하게 고민하는 모습들이 그 바탕이 되고 있습니다. 홈쇼핑 방송은 어떻게 진화할지 그 중 영상제작 업무는 어디까지 확장되고 차별화될지 아무도 모릅니다. 현재 선배들의 애정과 그 노력에서 미래의 모습을 발견하시길 바라며 여러분은 그 도전과 창조의 진짜 주인공이 될 수 있습니다.

수행업무
비디오/오디오 테크니션은 방송기술 부분에서 비디오/오디오/송출/기술관리 업무를 수행하는 직무를 말합니다.
비디오 직무는 시청자들에게 보여지는 영상품질에 관계된 모든 장비를 운용하는 책임자로 영상상태가 고품질을 유지하고 시청자들에게 보다 사실적인 느낌을 받을 수 있도록 장비를 효과적으로 제어하고 관리 운영합니다.

오디오 직무는 프로그램의 제작의도에 맞게 영상과 조화를 이루어 시청자들에게 최상의 프로그램이 될 수 있도록 모든 음향(쇼호스트멘트/성우/음악/음향효과 등)과 관련된 장비를 운용하며, 관리하는 것으로 시청자들에게 전달되는 모든 음향에 관한 기술적 책임을 집니다. 송출 직무는 방송의 심장부라고 할 수 있는 주조정실에서 생방송 및 녹화 방송 프로그램의 품질상태를 최종적으로 확인하여 송출하는 책임자로, 24시간 방송 송출 상태를 관리, 감시하며, 방송 송출 시스템 점검 및 관리, 비상시 긴급 시스템 변경 운용 등을 담당합니다. 기술관리 직무는 방송 시스템 관리를 담당하는 것으로 방송장비의 구매관리, 유지보수 및 시스템 설계, 운용지원 등을 수행합니다. 또한 최신 기술에 대한 학습 및 연구를 통해 방송시스템을 지속적으로 발전시키고 미래에 대비하는 방송기술의 지원을 담당합니다.

기본자질/전공
방송기술직무 중 비디오/오디오/기타 기술직무를 원활하게 수행하기 위해서는 기본적으로 공학적인 이론지식뿐만 아니라 방송기술에 대한 어느 정도 이해가 필요합니다.
TV프로그램은 여러 사람이 함께 만들어 가는 것이므로 서로간의 팀웍이 가장 중요하며, 재치와 순발력, 그리고 책임감, 마지막으로 열정만 있으면 됩니다. 나머지 방송과 관련된 기술은 입사 후 다년간의 역량개발을 통하여 길러지게 됩니다.

VISION
VAT 직무는 만능이어야 합니다. 영상, 음향, 조명, 송출, 통신 및 네트워크, 기술 행정 등등 다양한 분야의 일들을 모두 알고 있어야 합니다.

방송에서는 팀웍이 가장 중요합니다. 나와 같이 일하고 있는 동료의 직무를 서로서로 알고 있어야만 진정한 팀웍이 발휘될 수 있으며 또한 여러 분야의 직무 경험을 통하여 기술감독(TD)이 될 수 있기 때문입니다. VAT 직무는 또한 전문가여야 합니다. 영상이면 영상, 음향이면 음향, 각자 맡은 일에 대해서는 누구보다도 뛰어난 전문가가 되어야 합니다. 각자 주어진 업무는 누군가가 대신해 줄 수 있는 업무가 아니기 때문입니다. 영상이든 오디오든 한 사람이라도 없으면 프로그램 제작을 할 수 없기 때문입니다. 방송에 들어가면 각 업무에서 장비의 운영자가 감독이 되기 때문에 항상 책임감과 사명감을 가지고 업무를 수행하여야 합니다. 방송기술인이라는 것만으로도 젊어집니다. 창의적인 일을 하고, 끊임 없이 변화하는 환경에 적응하다 보면 자연스럽게 젊어지게 됩니다. 방송기술인은 항상 새로운 시도를 하는 변화의 리더이어야 합니다. 그리고 자신을 변화시켜야 합니다. 그러다 보면 최고가 되어 있을 것입니다.

수행업무
CJ오쇼핑의 사업관리 업무는 크게 전사 차원의 전략방향/경영방침과 관련된 사업기획과 CJ오쇼핑 내 사업부문의 실적 및 지표를 관리하는 사업관리 등으로 대변할 수 있습니다.
먼저 전사 차원의 사업 기획은 전사 경영 방침 및 포트폴리오 전략을 입안, 추진하고 회사의 단기 및 중장기 전략을 수립하며 향후 신 성장 동력 발굴을 위한 미래 사업 포트폴리오 수립, 사업 부문별 전략적 이슈가 발생하였을 경우 전략 대안을 개발/검토하고(신규사업, M&A, 전략적 제휴, 사업 구조조정 및 개선 등) 합니다.
그리고 대부분의 신입사원이 배치되는 사업관리는 경영계획 수립 방침을 입안하고 종합 정리하는 일을 하며, 사업 부문별 KPI(성과 지표) 및 KPI수립 방향을 제시하며 그 성과를 평가합니다. 전사 차원에서의 성과 평가 및 피드백은 월별/분기별로 이루어집니다. 또한 경영 회의체(전략회의, 월간경영회의, 이사회 등)를 운영 주관하고 각 사업 부문별로 월별 경영 실적(손익, B/S, 현금흐름 수익성)에 대한 문제점을 검토, 전략 수정 방향 등을 제시합니다. 뿐만 아니라 각 사업부문간의 이해 대립에 대한 조정 역할을 하며 해외 선진사의 사례를 조사하고 경쟁사 분석 및 경쟁 전략 개발 지원 업무도 담당하고 있습니다.

기본자질/전공
기획력과 분석력
사업 기획 및 사업 관리, 지원 업무 등을 수행하기 위해서는 기획력과 분석력이 요구되며 획득한 정보를 말과 문서로 효과적으로 상대방에게 전달하고 자신의 의견을 조직 내외부에서 효과적으로 개진하고 관철시키기 위하여 원만한 대인 관계와 논리 정연한 문장 구사 능력, 의사 소통 기술, 설득력, 추진력, 통솔력 등이 필요합니다.

담당 분야에 대한 통찰력
또한 담당하고 있는 사업 분야에 대한 통찰력을 갖추고 경영 패러다임 및 환경 변화에 대한 인식이 투철해야 하며 사업을 유기체적으로 이해하고 수익성을 제고할 수 있는 경제적 효율성 마인드와 비즈니스 마인드를 가져야 하며 새로운 변화를 시도할 수 있는 열정과 창의력도 요구됩니다. 여기에 투철한 주인정신 및 인내력을 갖춘다면 업무를 거의 완벽하게 소화하리라 생각합니다.

VISION
최근 크게 중요성이 대두되고 있는 주주 가치 극대화, 고객만족 경영 등 경영환경에 초점을 두고 수익력 극대화의 첨병 역할을 수행하고 있습니다. 또한 CJ오쇼핑 내에 다양한 사업부문(TV홈쇼핑, 인터넷사업, 카탈로그사업 Global사업 등)이 존재하므로 사업부 회계 제도가 타사에 비해 크게 발전되어 있는데 저희 팀은 이러한 사업부 관리 회계 제도의 사무국 역할을 하고 있으므로 엄격한 KPI관리 기능을 수행하고 있습니다. 경영 기획 부서는 회사 내 모든 Value Chain을 이해해야 업무를 원활하게 수행할 수 있으며 또한 회사 내 타 모든 부서들과 접촉하면서 기능을 수행하게 된다는 특성이 있습니다.
업무 특성상 회계, 재무, 전략, 정보 조사 분석, 사업의 특성 등 전반적인 지식과 기술이 요구되고 전체 숲을 보면서 동시에 나무를 이해할 줄 알아야 하므로 신입사원으로서는 초기에 어려움이 많이 발생할 수 있습니다. 따라서, 특별한 소신과 이에 상응하는 노력에 대한 각오가 결연하지 않으면 초기에는 일에 대한 흥미와 보람을 찾기가 쉽지 않다고 말할 수 있습니다. 그러나 여기서 일을 잘 배운다면 회사 내의 모든 기능을 연구하고 공부할 수 있어 향후 경영관리자 혹은 전략가로서 성장할 수 있는 모든 역량을 이곳에서 손쉽게 키울 수 있는 장점이 있습니다.

수행업무
인사(HRM)업무는 크게 채용 및 인력운영 파트와 인사기획파트로 나눌 수 있습니다.
채용 및 인력운영은 조직이 큰 틀과 사업방향에 따라 원활히 운영될 수 있도록 적재적소에 인력을 배치하고 지원하는 역할을 수행합니다. 채용/인력운영 담당자는 채용부터 퇴직까지 일련의 모든 과정들을 다루고 있으며, 그러기 위해 사업수행 중에 발생되는 조직의 요구(NEEDS)와 이슈에 대해 항상 귀 기울여야 합니다.
인사기획업무는 크게 성과주의 인사제도 직무관리, 인원 및 인건비의 경영계획 수립과 현황 분석, 보상제도의 기획 및 운영, 평가제도의 기획 및 운영, 임직원 포상업무 지원, 대내외적 인사관련 요청업무 수행 등 여섯 가지 정도로 분류할 수 있습니다.

기본자질/전공
인사부문은 임직원의 다양한 생각, 의견을 수용할 수 있는 폭넓은 사고력, 수용성을 항상 견지하고 있어야 하며 창의, 도전, 정직, 팀워크, 존중, 고객이라는 CJ Values를 기반으로 하는 가치실천을 지원할 수 있는 역량을 필요로 합니다.
또한 조직 운영상 발생하는 수많은 커뮤니케이션을 원활히 할 수 있는 의사소통능력, 조직의 변화를 앞서 이끌어 갈 수 있는 변화 주도자로서의 리더십, 조직 내에서 발생하는 이슈를 정확히 분석, 파악하여 올바른 방향으로 제시할 수 있는 문제분석 및 해결능력이 필요합니다. 이에 부가하여 기본적으로 사람을 존중하고 사랑할 수 있는 따뜻한 마음이 바탕에 깔려 있어야 합니다. 이러한 기본적인 역량요소 외에 채용, 평가보상, 조직문화관리, 인력운영에 필요한 지식과 노하우를 가지고 있다면 더욱 좋을 것입니다.

VISION
우수한 인재의 확보와 유지, 육성은 기업경영을 위한 중요한 과제가 되었습니다. 이러한 차원에서 볼 때 인사관리부문도 향후 지속적으로 최고경영층의 관심과 지원이 이루어질 것으로 예상됩니다.
CJ오쇼핑 인사부문에서 자신의 업무 경력을 쌓아 가는 동안 다음 몇 가지의 장기적 비전을 가질 수 있다고 생각됩니다.
우선 인사관리의 전문성 개발을 통해 최고로 인정받는 인사부문 전문가로서 경력경로를 설계하는 것입니다. 각 부문 전문가가 빈약한 한국의 현실에서 인사부문 전문가로서의 역량을 키워간다면 이를 통해 얻는 개인의 성취감, 발전을 기대할 수 있을 것입니다.
다음으로 CJ오쇼핑의 인사관리 부문을 체계적으로 경험한 후, 인사부문의 선두주자(Head)로 성장하여 본인이 펼치고 싶은 이상적인 CJ 인사 전략을 전개해 볼 수 있습니다. 자신이 직접 인사관리의 체험을 통해 이슈를 발굴하고 발전방향을 구상하는 꿈을 꿀 수 있습니다.

수행업무
- 정도방송(Trust Building) 구현의 GATE KEEPER.

관계법령 및 규정에 의거 방송상에 표현되는 모든 정보(큐시트,자료화면 등)를 방송이 되기전에 사전심의하여 고객에게는 객관적이고 정확한 정보를 제공하고, 회사적으로는 방송심의 위반사항을 예방함으로써 정도경영/정도방송에 기여함은 물론 영업전략과 연계한 마케팅적 심의활동 및 방송표현의 유연활동을 통한 매출극대화와 수익창출에 초석을 담당합니다. 담당상품군의 특징을 잘 이해하여 정확한 정보전달을 통한 건전한 유통문화질서확립이 중요하며, 무엇보다도 홈쇼핑업계 전반에 걸친 시장(파이)크기를 키우데 '지킬 건 지키는' 자발적인 문화를 만들어가는 것이 핵심입니다.

기본자질/전공
- 전문지식을 바탕으로 영업부서와 소통하는 대인배를 환영합니다.

커뮤니케이션 스킬 & OPEN MIND가 가장 중요합니다. 특히 PD(방송제작자).MD(상품기획자),쇼호스트(방송진행자)와의 소통이 중요시되는 job입니다. 물론 법학,신문방송학,기타 개별상품전문가(ex,식품전문가,화장품전문가)등 본인 전공분야의 전문지식을 갖추는 것은 기본이구요…즉, 영업부서와 논쟁을 하기보다는 risk를 사전에 미리 check 원만한 의사소통을 통해 전반적으로 조직원끼리 협업하는 시너지를 만들 수 있는 역량이 요구됩니다.

VISION
타사의 해당직종과 비교하여는 특히 방송, 유통, 온라인, 상품 등을 이해하여야 하며, 고객이나 협력사와의 공정거래를 대상으로 하는 만큼 준법은 물론 최근의 기업에게 강하게 요구되는 소비자개념 및 도덕성의 개념에 근거한 고객마인드와 대외의사소통의 영역이 보다 많이 차지하는 것이 특징이라고 할 수 있습니다.법무직무의 특성에 따른 기회는 관심분야를 특화하여 이 업무와 함께 이 분야의 전문지식의 함양이 가능하므로 전문가로 육성될 수 있는 점은 물론, 각 사업부를 전담하여 사업부 이슈에 대한 영업구조와 운영방식에 익숙할 수 있으므로 사업부를 잘 이해하는 기회를 통한 경력개발이 가능합니다. 또한, 정도방송의 파숫꾼으로서 표시/광고 관련 대외risk를 사전에 예방함은 물론 기업이미지 제고를 통해 회사의 위상을 제고하는 전문가가 되는 것입니다. 나아가 이러한 업무경험을 바탕으로 PD,MD 또는 Staff으로의 직무전환을 통해 개인의 발전 및 조직에 기여할 수 있는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다

수행업무
SCM직무는 CJ오쇼핑의 비전과 미션을 달성하기 위해 회사 내 물류시스템과 관련된 현재의 상황을 파악하고, 이를 바탕으로 미래의 전략적인 방향을 설계하며 프로세스 차원에서 효율을 제고함으로써 협력사와 고객 모두의 만족을 실현하고, IT와 결합된 SCM을 추진함으로써 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있는 기반을 마련하며 CJ오쇼핑의 물류 경쟁력 확보를 도모하는 역할을 하고 있습니다.

SCM기반구축
효율적 공급관리 구현을 위해 협력사, 당사, 고객의 요구사항을 파악하여 향후 추진 방향을 설정합니다, 사내에 여러 이해 관계가 있는 부서와 이에 대한 협의를 거쳐 앞으로의 추진방향에 대한 검증을 실시합니다.

물류 IT 인프라 강화
물류서비스의 IT 인프라 도입을 통해 전사 물류 표준화 작업을 시행하며 내부 조직의 상호간 영향을 미칠 수 있는 업무 역할을 조정합니다, 물류 IT인프라 강화를 위한 선진 시스템과 프로세스를 도입하여 운영합니다

배송정보의 가시화
대 서비스 제고를 위해 주문상품의 가시화를 위해 주요 택배사와의 정보를 연계하고 운영합니다, 협력사가 계획된 물량을 적시에 고객에게 제공할 수 있도록 협력사의 물류 인프라를 평가하고, 개선하기 위해 상호 협조를 합니다.

배송서비스의 질적 향상
배송서비스의 질적 향상을 위하여 고객에게 배송예정일을 사전에 알려 주는 서비스 체계를 구축하고 운영합니다, 고객불만 접수율 감소를 위해 배송측면에서의 불만 원인을 파악 하고 이에 대한 대책을 수립하고 운영합니다, 택배서비스의 질적 향상을 위해 택배사와 서비스 계약을 체결하여 운영 관리 합니다.

기본자질/전공
물류기획의 성공적인 업무를 수행하기 위해서는 물류를 전공으로 이수해야 하는 것은 아닙니다. 그러나, 기획업무의 특성상 관련 업무의 이해와 조직과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 기획력, 분석력 그리고 협상능력을 필요로 하고 있습니다 특히 개선업무를 수행하기 위해서는 협력사, 고객 그리고 회사의 인프라를 감안하여 최적의 해법을 도출하고, 커뮤니케이션을 통해 조정을 해야 합니다. 더 나은 서비스 제공을 위해, 업무를 통한 전문지식 배양과 유관 부서의 업무 이해가 필수 입니다. 또한, 효과적인 문제해결을 위해 과거의 실적을 분석하고, 가공하여 미래의 예상을 시뮬레이션을 수행할 수 있는 능력이 필요합니다.

VISION
SCM 직무는 일상적인 업무의 반복적인 수행보다는 과제에 따라 업무 수행 방식 및 일정 등의 변화가 많은 편입니다. 담당자의 창의성, 개선추구, 성취지향에 대한 역량 수준과 업무 결과에 따라 수준 차이가 극명하게 드러날 수 있습니다.

물류기획 업무 초기에는 관련 전문지식의 습득과 연관성 있는 업무에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있는 다양한 학습이 필요합니다. 그리고 향후 발전된 모습을 보이고 개인의 역량 및 업무 수준을 올릴 수 있도록 경험 및 현장에 대한 이해를 넓히는 것 또한 아주 중요합니다.

사회 전반적으로, 그리고 기업에서 물류는 CJ오쇼핑과 같은 유통회사가 가져가야 할 핵심 역량 중의 하나라고 생각합니다. 특히, 온라인 유통에서는 고객의 신뢰를 높이고 효율적인 관리를 위해서 물류 프로세스 및 시스템의 안정적 운영이 무엇보다 중요합니다.

물류의 중요성이 대두되고 있는 가운데, 물류 프로세스를 혁신하고 효율적으로 운영할 수 있는 경험 많은 인력 자원은 많지 않는 것으로 보입니다. 물류기획 업무와 같은 프로세스 기획자, 관리자에 대한 기업의 요구는 차츰 증가하고 있는 추세입니다. 과제 해결, 프로세스 정립 등의 업무를 통해 개인의 창의성을 발휘하고 성취 욕구를 충족할 수 있는 물류기획 업무에 도전해 보시기 바랍니다. 열정과 관심이 있는 젊은 인재라면 물류기획 부문은 좋은 도전 기회가 될 것입니다.

수행업무
고객의 대변인
CJ오쇼핑의 CS추진팀은 한마디로 고객 대변인이라고 할 수 있습니다. 고객관점에서 고객의 불만을 신속하게 해결하고 재발하지 않도록 개선하는 업무 뿐 아니라, 고객이 가장 편안하게 홈쇼핑을 이용할 수 있도록 고객관점에서의 프로세스를 수립하고 이를 바탕으로 차별화된 ON-LINE 유통으로서의 경쟁력을 확보합니다. 또한 홈쇼핑이라는 특별한 비즈니스에서 남들이 아직 만들어내지 못한 차별화된 서비스를 기획하고 현업에 적용시킴으로서 온라인 쇼핑의 선두주자로서의 위치를 견고하게 하는 역할을 합니다.

VOC의 개선 및 활용
판매후 발생하는 고객의 불만을 신속한 해결을 위해 고객센터를 지원하고, 발생된 문제를 현업 및 경영진에 공유하여 근본적 개선이 이루어질 수 있도록 프로세스화하고 시스템화 합니다. 또, 방대한 양의 고객의 소리(VOC)를 분석해서 불만개선 이외에 신상품 개발, 마케팅 활동 등에 효과적으로 활용되도록 지원합니다.

고객서비스 원칙수립
ON-LINE 유통의 특성상 주문에서 배송, 불만처리까지 많은 프로세스가 발생하고 이 과정에서 고객의 신뢰를 확보해야만 성공적인 비즈니스가 가능합니다. 가장 편리하고 효율적인 프로세스가 되도록 기준을 수립하고 또 만들어진 기준과 원칙이 준수되도록 지원/유도합니다.

CS경영체계 확립
정기적인 고객 만족도 조사를 실시하여 당사의 고객만족 상태를 점검하고 부문별로 고객의 불만족 요소를 찾아서 개선토록 합니다. 새로운 고객 서비스를 개발하고 찾아내어 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원합니다.

기본자질/전공
창의력(creative)
CS부서의 첫 번째 필요 역량은 무엇보다도 “창의력(creative)”입니다. On-line Biz특성상 새로운 형태의 Biz모델이 생성됩니다. 고객 관리 또한 새롭고 사업의 특성을 반영할 수 있어야 합니다. 이 과정에서 새롭게 생각할 수 있는 창의력과, 자신의 idea를 구체화하여 실행에 옮길 수 있는 추진력이 절 대적으로 필요합니다.

커뮤니케이션 역량
cs추진팀은 고객의 불만을 현업에 요청하고 문제점을 지적하는 역할을 하다 보니 어려운 커뮤니케이션을 필요로 하는 경우가 많습니다. 현업의 입장을 이해 하고 고객의 요구와 절충하여 최적의 방안을 찾아내는 역량이 필요합니다.

VISION
CS관련 최상위의 부문의 경력으로 인정
CS를 통한 차별화된 경쟁력 확보를 위해 고객의 소리를 경영에 반영하고 고객만족을 확보하려는 노력은 경영의 가장 핵심 축이 되었습니다. 홈쇼핑은 TV, 카탈로그, 인터넷 몰을 모두 가지고 있는 종합쇼핑채널로서 국내 온라인 유통업을 리드하는 거대 시장입니다. 유통업 중에서도 가장 높은 수준의 고객관리가 필요하고 정교환 시스템 및 프로세스가 필요한 사업입니다. 따라서 홈쇼핑에서의 CS경험은 CS관련 최상위의 부문의 경력으로 인정 받을 수 있습니다. 또 회사에서도 CS의 필요성이 부각되면서 CS부서의 근무 경험을 중요시합니다. 향후에는 모든 임원이상의 경영진이 되고자 하는 사람은 반드시 CS부서를 거쳐야만 가능하도록 필수 코스화 하는 것도 심각하게 논의되고 있습니다. 최근에는 CJ의 각 계열사에 최고고객담당임원이 선임되고 있고, 일부사에서는 CS를 전담하는 경영진의 역할이 생겨나고 있습니다. CS를 알면 고객을 알 수 있고 고객을 알면 홈쇼핑을 알 수 있다고 말할 수 있습니다.

수행업무
소비자와의 소통을 기반으로 가치를 창조하고 확산시키는 혁신의 인큐베이터
CJ오쇼핑의 마케팅 업무는 숨은 니즈 파악을 통해 소비자들이 원하는 상품과 서비스 개발 방향성을 도출하는 소비자 조사(Consumer Research), 시장과 소비자의 변화 방향성과 그 동인을 파악하고, 이를 기반으로 향후의 변화를 예측하여 전략적 방향성을 제시하는 트렌드 분석 및 예측(Trend Analysis & Forecast), 소비자에게 사랑 받는 CJ오쇼핑 브랜드를 만들어 나가는 브랜드 관리(Branding), CJ오쇼핑에서 소비자와의 만남을 기다리는 상품과 서비스에 대한 콘텐츠를 기획하고, 소통의 접점과 경로를 설계하고, 직접 소통하는 IMC(Integrated Marketing Communication), 그리고, 콘텐츠의 미디어화라는 개념으로 콘텐츠의 향유를 실체화된 상품과 연결시키는 미디어 커머스(Media Commerce)로 구성되어 있습니다.

기본자질/전공
시장과 소비자의 변화(트렌드)에 대한 높은 감수성
마케팅은 소비자와의 소통을 기반으로 상품의 물적 가치에 경험을 통한 향유 가치를 더하는 창조의 작업이며, 트렌드에 대한 관심은 시장과 소비자의 이해를 위해 가장 필수적인 자질입니다. 무엇이 유행하는지를 아는 것에서 더 나아가, 무엇이 이러한 변화를 이끌어내는지를 파악하는 관찰의 자세도 함께 요구됩니다.

열린 사고와 소통 능력
소비자 한 사람 한 사람이 추구하는 가치의 충족이 마케팅의 궁극의 목표이며, 이 목표 달성을 위해 조직 내외의 다수의 이해관계자들과의 협업을 하게 됩니다. 성공적인 협업의 기본은 다른 사람의 의견을 존중하는 동시에 내 생각 또한 조리 있게 전달할 수 있는 소통 능력입니다. 소비자와의 소통에 있어서도 일방적인 전달이 아닌 상호 이해와 공감을 추구하는 자세가 요구됩니다.

창조적 발상과 이에 기반한 콘텐츠 기획 및 스토리텔링
브랜드, 혹은 상품 등 전달하고자 하는 메시지의 효과적인 소통을 위해서는 남다른 발상 능력과 이 발상을 실현하는 기획력이 필요합니다. 소비자와의 소통에 있어서는 물론이고, 조직 내부의 혁신을 꾀하는 소비자 조사와 트렌드 분석 역시 같은 내용이라 하더라도 전달하는 방식에 따라 파급력이 달라지는 만큼, 콘텐츠 기획력과 스토리텔링 역량은 마케터에게는 필수적입니다.

VISION
소비자 경험 설계자로서의 성장
로봇이 대체할 수 없는 인간의 고유 영역이 바로 창조력에 기반한 활동이며, 마케팅은 소비자 경험 설계를 담당하는 가장 창조적인 활동 중 하나입니다. 마케팅 영역 내의 특정 업무 전문가로 성장한다면, 브랜드 전략가, 커뮤니케이션 전문가, 소비자 조사 전문가, 트렌드 전문가 등의 경로가 열려 있으며, MD 등 다른 직무로 이동할 경우에도, 소비자와 이해하고 소통하는 방식을 익힌 후라면, 언제나 사람을 먼저 생각하는 전문가로 성장할 수 있을 것입니다.

수행업무
고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 상품을 효율적으로 제안하는 오쇼핑의 브레인 집단입니다.
오쇼핑에서 CRM(Customer Relation Management)은 크게 2가지 핵심업무를 담당합니다.첫째, 어떻게 하면 우리 고객을 정확히 이해하고 관리할 수 있을까를 고민하는 전통적 CRM 업무입니다.고객이 얼마나 가치가 있는가를 평가하여 등급을 선정하고, 이들에 대한 전략을 수립합니다.또한, 고객들에게 상품을 어떻게 타겟팅 할 것인가 방법을 고민하고 개발합니다.둘째, 온라인커머스 시장의 지속 성장을 위한 서비스 개인화 업무입니다.인터넷과 모바일의 이용 행태를 분석하여, 고객의 관심을 정의하고 그에 맞는 상품을 추천합니다.CJmall, 오클락, 모바일 등에서 차별화된 추천 서비스를 제공하게 됩니다.또한, 오쇼핑에서 가장 많은 정보들을 활용하고 있으며 가치 있는 Insight를 도출하여 경영진의 의사결정을 지원하는 최고의 브레인 집단입니다.

고객 needs 분석 및 trend 발굴
고객의 Needs 변화 및 변화의 Driving force를 분석합니다. 각 사업 영역별 Hidden Needs에 대한 고객 리서치를 진행하고, 고객/시장(경쟁)/기술 trend 변화를 감지, 발굴 합니다.

기본자질/전공
숫자 울렁증이 없어야 합니다.
수학, 통계학을 반드시 잘해야 하지는 않습니다. 다만 숫자를 보고 울렁증이 있으시면 곤란합니다.‘나는 예전부터 숫자를 보는 것이 글자를 보는 것 보다 편하다?’, ‘나는 신문을 볼 때 xx %에 눈이 간다?’ 그러면, CRM에 지원하십시오.

마케팅적 호기심이 충만해야 합니다.
CRM과 개인화는 모두 고객과 상품에 대한 연결고리를 찾는 퍼즐 맞추기입니다.‘이 상품은 어떤 고객들이 잘 살까?’, ‘이 고객은 왜 이 상품을 구매했을까?’ 늘 마음속에 Why를 품고 있어야 합니다.

CRM, 개인화 전문가로 성장할 수 있습니다.
스마트폰 TV, 매거진, 인터넷, 모바일의 멀티 채널을 통합적으로 기획하고 타겟팅 할 수 있는 기회가 있습니다. 국내/외를 막론하고 이런 비즈니스는 매우 차별적 환경입니다.다양한 채널 및 글로벌로 확대하고 있는 오쇼핑에서 CRM 전문인력은 아직도 부족합니다. 이는 여러분이 보다 빠른 시간에 핵심 인재로 성장할 수 기회가 될 것입니다.

VISION
여러분의 가치를 차별화 시킬 수 있습니다.
사회가 고도화 될수록 정보의 홍수로 인해 고객들의 피로도는 더욱 가중되고 있고, 모든 비즈니스는 고객을 올바로 이해하고 서비스를 큐레이션해야만 생존할 수 있습니다. CRM과 개인화 경험은 여러분을 어떤 비즈니스에서도 필요한 인재가 되도록 해줄 것입니다.여러분은 이순간 Generalist가 아닌 Specialist가 되는 문을 두드리시는 것입니다.

수행업무
MD의 사업영역은 여러채널(TV/Internet/Mobile 등)을 통해, 고객의 Needs니즈와 트렌드를 반영한 상품을 소싱, 기획 및 개발하여 고객에게 편익과 가치를 제공함으로써 매출과 수익창출에 기여합니다.
CJ오쇼핑 MD는 화장품, 생활, 주방용품, 식품 등 유형화된 상품뿐만 아니라, 여행상품, 서비스, 금융상품 등 무형상품의 영역까지 다양한 상품을 담당합니다. 상품에 있어서의 각자의 전문성과 판매, 홍보, 브랜드 마케팅에 대한 개인 및 조직의 마케팅 지식을 활용하고, 직접 마케팅으로 확보한 많은 고객에 대한 정보를 활용하여, TV, 인터넷/모바일 사업 영역의 핵심 경쟁력인 상품 포트폴리오를 완성하게 됩니다. MD의 업무 내용은 시장 및 고객 트렌드 분석을 통해, 상품을 소싱, 기획, 운영하는 업무를 기본으로 합니다. 이를 위해 크게 다섯 가지의 업무활동을 합니다.
첫째, 시장 및 고객의 NEEDS를 파악합니다.
둘째, 신상품을 발굴하고, 기존 상품의 업그레이드를 기획합니다.
셋째, 협력사 그리고 회사내의 유관부서와 협력하여 비즈니스활동을 합니다.
넷째, 판매전략을 수립하고 실행에 옮깁니다.
다섯째, 고객 분석, 판매관리와 판매결과분석 업무를 진행합니다.

기본자질/전공
MD는 상품과 소비자에게 가치를 부여하고 창조하기 위해서 다음과 같은 자질을 갖추어야 합니다.

첫째, 시장 및 고객의 NEEDS를 파악하는 예리한 안목, 센스입니다. 빠르게 변화하는 고객의 트렌드를 민감하게 느끼고, 고객의 충족되지 않은(Unmet) 니즈를 파악할 수 있는 자질이 필요합니다.
둘째, 폭넓은 인간관계와 네트워크를 활용하는 능력이 필요합니다. MD의 업무는 일상적으로 사람과 사람간의 대면 비즈니스 활동이 성과향상에 많은 영향을 미치기 때문에 조직 내 유관부서원과의 협업이 중요합니다. 또한 우수한 상품을 제공할 수 있는 협력사를 발굴하고, 좋은 협력관계를 유지하여야 합니다.
셋째, 뛰어난 분석능력 및 통찰력, 순발력, 판단력 등 지적능력이 필요합니다. MD는 실질적으로 영업활동을 통하여 회사와 협력사의 손익에 중대한 영향을 미치는 위치에 있습니다. 또한 상품을 개발하고, 라이프 사이클을 관리하며, 타이밍 맞는 판단을 하게 됩니다. 기초 사업 수익성 분석뿐만 아니라, 고객, 상품에 대한 정보를 수집하고, 분석하고, 해석하고, 판단할 수 있어야 합니다.
넷째, 글로벌 마인드 입니다. 각종매체와 소비자 NEEDS의 발빠른 변화에 대응하기 위해서는 국내뿐만 아니라 해외 우수상품에 대한 접근이 빨라야 하겠습니다. 고객 소비트렌드에 적시적소의 대응을 위해서는 해외박람회 참관 및 인터넷 등을 통한 정보습득이 필요하며, 이를 위한 외국어습득도 필요합니다.

VISION
MD는 고객과 상품의 가치를 창조하는 다양한 활동을 통하여, 조직의 성장과 더불어 개인의 발전을 꾀할 수 있으며, 다양한 상품 카테고리에서 새로운 시장을 창출하고, 확대함으로써 상품지식과 마케팅 지식을 갖춘 전문가로의 성장할 수 있습니다.
CJ오쇼핑에서, 향후 방송.통신의 융합, 매체 컨버전스 등 새로운 매체 및 시장의 생성시에도 상품에 대한 풍부한 지식과 경험을 활용하여 핵심적인 역량을 발휘할 수 있을 것입니다. MD로서의 지각, 기획, 분석, 판단을 반복적 경험과 숙련을 통하여 빠르고 정확한 의사결정, 상황에 대한 분석, 대인 관계를 통한 리더십을 갖춤으로써 조직 내 리더로서의 성장할 수 있습니다. MD는 글로벌 인재로써 성장이 가능합니다. 특히 CJ오쇼핑은 이미 중국 상해에 진출하여 커다란 성과를 거둔 바 있으며 향후 아시아/유럽 해외 각국으로의 진출을 준비 중에 있습니다. 홈쇼핑의 미래 성장 원동력이 될 해외에서 국내에서 다듬어진 MD로서의 역량을 해외에 전파하며, 현지의 문화체험 및 국제적 감각을 익혀 글로벌 인재로 성장할 수 있습니다.

수행업무
Live PD와 사전제작PD란?

CJ오쇼핑의 PD는 크게 라이브PD와 사전제작PD로 나뉘어져 있습니다.

현재 CJ오쇼핑 방송은 생방송으로 진행하고 있습니다. 이에 라이브PD는 생방송 제작을, 사전제작PD는 이외의 사전제작에 관련된 프로그램 및 제작물을 담당하고 있습니다. 물론 라이브PD와 사전제작PD는 순환하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 사전제작PD는 당사의 사회공헌활동을 소개하는 사회공헌 프로그램과 옴부즈맨 프로그램 그리고 회사의 정책이나 서비스를 알리는 SPOT물 등을 제작하고 있습니다.

라이브PD의 업무는 방송편성에 따른 상품을 가장 효과적인 방식으로 연출함으로써 상품판매에 기여하고 고객에게 상품의 정확한 정보전달 및 호의적인 이미지를 형성하여 고객만족 극대화와 정확한 방송을 통해 채널 이미지를 고양하는 생방송을 기획, 제작, 운영하는 역할을 수행하고 있습니다.

사전제작PD의 업무는 첫째, CJ오쇼핑의 홍보물과 SB(Station Break)를 제작합니다. 홍보물은 당사가 전달하고자 하는 메시지를 영상물로 제작하거나, 서비스, 행사들을 고지하는 내용으로 현재는 CJmall의 eTV홈쇼핑 홍보물이나 카탈로그 홍보물, 각종 카드사와 공동으로 진행하는 프로모션 홍보물 등을 방송하고 있습니다. 20~30초 안에 전하고자 하는 메시지를 정확하게 전달하면서도 고객들의 눈을 사로잡아야 하므로 광고의 성격이 강하다고 할 수 있습니다. 둘째, 사회공헌 프로그램을 제작합니다. 사회공헌 프로그램은 도움이 필요한 이웃들의 안타까운 사연을 소개하고 시청자들로부터 모금을 받는 형식으로 지난 2004년부터 매월 1회 제작하고 있으며, 제작물의 우수성을 인정 받아 홈쇼핑 방송사상 최초로 방송위원회로부터 <이달의 좋은 프로그램상>을 수상하기도 하 였습니다. 셋째, 옴부즈맨 프로그램을 제작합니다. 옴부즈맨 프로그램은 시청자 참여 프로그램으로 당사에서 방송되는 모든 프로그램에 대해 모니터링하고 시청자들에게 다양한 정보를 제공하고 있습니다.

기본자질/전공
남과 다른 생각으로 상품을 소개하는 창의성
우선 PD의 기본 자질인 창의성이 제일 중요하다고 하겠습니다. 남과 다른 생각과 방법으로 상품을 소개하는 능력은 매우 중요합니다. 여 러 제작스탭 및 유관부서에 본인의 생각과 의사를 잘 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력 또한 중요한 자질 중의 하나입니다. 생방송 제작여건상 다소 불규칙적인 생활을 할 수 있습니다. 따라서 맡은 프로그램에 노력과 열정을 아끼지 않는 강한 책임감이 요구되기도 합니다.

VISION
방송전문가를 넘어 상품전문가로~!
프로그램을 통해 상품을 판매하는 PD로서 당연히 방송제작에 대한 전반적인 기술과 지식이 요구됨은 물론 상품에 대한 안목, 소비자에 대한 이해 등 복합적인 능력과 자질이 필요하기도 합니다. CJ오쇼핑은 매년 급성장을 하고 있습니다. CJ오쇼핑에서 PD로서 충분한 경력을 쌓고 역량을 보유하게 된다면, 방송전문가로서 뿐만 아니라 상품전문가로서 국내외의 무대에서 여러분의 능력과 재능을 펼칠 수 있는 경쟁력 있는 인재로 거듭날 것입니다.

수행업무
IT개발자는 크게 아래와 같은 업무를 담당하게 됩니다.
- CJmall을 비롯한 오클락, 올리브영 등의 커머스 사이트 운영/개발
- IT 프로젝트 관리 및 예산 관리
- 시스템 아키텍처 설계 및 구성
- 모바일 애플리케이션 개발, 반응형 모바일 웹 개발, UI, UX Script 개발
- Java, C, C#, 파이선 등의 개발언어를 이용한 개발
- 서버 성능 튜닝 및 개선
- 신규 OS 및 플랫폼 개발

기본자질/전공
'Attitude!'
새로운 기술을 배우는데 있어 게을리하지 않으며, 자신이 갖은 개발 역량을 동료들에게 전파할 수 있는 자세가 필요합니다. 무엇보다 커머스는 24시간 서비스가 기본이므로 장애상황 발생 시 언제 어디서라도 상황을 처리할 수 있는 마음가짐이 필요합니다.
급변하는 IT 커머스 분야에서 새로운 영역을 개척하려는 의지가 강하고, 오픈 소스 기반의 개발에 대한 거부감이 없어야 하며 글로벌 IT 지원을 위해 실제 커뮤니케이션이 가능한 지원자라면 적극 추천합니다.

VISION
회사의 전반적 업무에 대한 이해와 IT 전문지식을 바탕으로 최고정보관리책임자(CIO), 최고기술경영자(CTO)의 길을 걸을 수 있습니다.
시스템 아키텍처, 네트워크, 애플리케이션 개발, 웹 개발, DataBase 등의 개발 경험, 그리고 글로벌 IT 지원을 통한 글로벌 경험, 뉴채널 (신기술 및 신규 OS) 개발을 통한 역량 강화 등을 통한 개발 전문가로서 성장할 수 있습니다.
회사 전체의 비즈니스 프로세스를 이해하고, 회사 內 정보전략 수립, IT 트렌드에 대한 변화 대응 업무를 통한 IT 기술 전반에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 경영에 대한 업무능력 및 조직관리에 대한 능력을 습득한다면, 최고정보관리책임자, 최고기술경영자로 성장하는 길도 개척할 수 있습니다.

수행업무
CJ오쇼핑의 디자인(UI/UX)직무는 PC, 모바일 중심의 e커머스 사이트(CJmall, 오클락, 온마트, 올리브영, 퍼스트룩, 겟잇뷰티샵, 베이비오샵, 오마트 등)의 서비스 전략의 실현과 UX(User Experience) 측면에서의 고객 만족을 목표로한 종합적인 Visual Communication Design 업무를 수행합니다.

UI디자인
e커머스 사이트에서의 상품전시, 상품탐색, 상품구매, 구매관리 단계 전반에 걸친 UX 최적화를 통해 서비스를 이용하는 고객의 사용 편의를 충족시켜줄 수 있는 UI(User Interface)를 설계하고 구현합니다.

프로모션디자인
고객의 트랜디한 라이프스타일에 맞춰 효과적으로 상품과 서비스를 소구할 수 있는 마케팅 관점에서의 디자인입니다. 고객을 대상으로 상품과 서비스에 대한 감각적이면서도 정확한 정보전달을 통해 판매를 촉진하고 서비스에 활력을 불어넣는 디지털 콘텐츠 디자인을 담당합니다.

브랜드디자인
CJ오쇼핑이 제공하는 다양한 온라인 서비스별 브랜드 전략을 기반으로 브랜드 아이덴티티를 개발하고, 비주얼 시스템을 구축 관리하며, 브랜드별 어플리케이션 디자인을 수행합니다.

기본자질/전공
UX(User Experience)에 대한 감각을 갖춘 지원자
e커머스 서비스에서 추구하는 UX란 고객이 상품을 찾고 구매하는 과정을 직관적으로 불편함 없이 수행해 나갈 수 있도록 하는 것입니다. 동시에 사업자의 의도와 목적에도 부합하여 고객이 더 적극적으로 반응하게 할 수 있는 UI의 접점을 찾아 구현하는 것입니다.

상상을 세련된 그래픽으로 표현이 가능한 지원자
e커머스에 기반한 고객의 요구와, 사업자의 목적을 명확히 이해하여 상상하는 바를 세련된 결과물로 표현할 수 있는 시각화 능력이 필요합니다. e커머스사업에 대한 이해와 관심을 바탕으로 그래픽 저작툴(포토샵, 일러스트레이터)을 활용하여 그래픽으로 구체화할 수 있는 능력이 요구됩니다.

IT와 디지털 디자인 트렌드에 깊은 관심이 있는 지원자
IT환경은 급속도로 진화하고 있고, 그에 따라 디지털 디자인 트렌드 또한 빠르게 변화하고 있습니다. 트렌드를 선도하고, 새로운 라이프스타일을 창조하는 CJ오쇼핑은 e커머스 업계의 디자인 트렌드를 리드해나갈 디자인 지원자를 찾고 있습니다.

VISION
멀티채널(TV, PC, 모바일) UI/UX 전문가
CJ오쇼핑은 TV, PC, 모바일 등 멀티채널을 통하여 온라인 커머스 사업을 확대해 나가고 있습니다. 특히 모바일은 모든 매체를 유기적으로 연계해주는 옴니채널 전략의 핵심 플랫폼으로 TV, PC 뿐만 아니라 오프라인 커머스와의 연계에서도 핵심적인 역할을 담당하게 될 것입니다. CJ오쇼핑에서의 디자인(UI/UX) 직무는 모바일 커머스를 중심으로 TV, PC 등 고객 접점의 전 채널에서의 e커머스 서비스에 대한 UI/UX 디자인 업무를 담당하며 멀티채널 UI/UX 전문가로 성장하게 됩니다.

수행업무
CJ오쇼핑의 온라인서비스기획자는 IT를 기반으로한 전자상거래 플랫폼을 구축하고 운영하는 역할을 수행합니다. 내외부 고객의 e커머스 서비스 신규 구축 및 개선 요청사항에 대해 객관적 기준으로 내용을 해석하여 구체적인 해결 방안을 제시하고, 실제 구현을 계획하고 구축을 주도합니다.

내부 사업현황 및 외부 시장환경 분석을 통한 e커머스 서비스 전략을 수립합니다.
고객, 회사(경영자, 관리자, 관련부서)의 요구사항을 파악하고 서비스 구축의 타당성을 분석합니다. 유관 부서와의 협의를 통해 중복 투자 여부, 예견되는 리스크를 파악함과 동시에 경쟁사 현황 및 업계 트랜드를 분석하여 강점, 약점, 기회, 위기요소를 분석합니다. 분석 자료를 바탕으로 실행과제의 구체적인 방향성과 목표를 문서화합니다.

전략에 근거하여 e커머스 서비스 구축 실행계획을 작성합니다.
e커머스 서비스의 정보구조도(IA)와 서비스 이용 흐름도(Flowchart)를 작성하여 구축할 서비스의 구조와 규모를 정의합니다. 개발 요소가 많은 기능은 별도의 기능정의서를 작성하여 개발 담당부서에 사전 기술 검토를 요청합니다. IA, Flowchart, 기능정의서를 바탕으로 서비스 이용고객의 사용 편의성을 고려하여 '서비스 화면설계서'를 작성합니다. 화면설계서 기준으로 투자되어야하는 리소스(인력, 비용)와 세부 일정을 산정합니다.

개발, 디자인, 운영 담당자와의 협업을 통해 e커머스 서비스 구축을 실행합니다.
개발, 디자인, 운영 담당자에게 '서비스 화면설계서'를 리뷰하여 서비스 구축 방향성과 목표 수준, 구축 내용을 명확하게 전달합니다. 효율적인 협업이 이루어질 수 있도록 업무 협의 미팅을 주관하고, 진척사항을 지속적, 반복적으로 체크합니다. 일정별 산출물을 검수하고 검수 결과에 대해 각 담당자에게 전달합니다. 최종 산출물을 검수하고, 구축된 서비스의 출시 가능 여부를 결정합니다.

출시된 서비스의 성과를 분석하고, 분석 결과를 바탕으로 개선합니다.
출시된 서비스의 성과(트래픽, 매출 등의 정량적 통계)를 분석하고, 서비스를 이용한 고객의 불편사항을 수집하여 개선 항목을 도출합니다. 개선 항목의 우선순위에 따라 개선안(기능정의서, 화면설계서)을 작성하고, 담당자(개발,디자인)에게 개선 진행을 요청합니다.

기본자질/전공
창의적 문제 해결 능력을 갖춘 지원자
e커머스 서비스의 기반인 IT환경은 하루가 다르게 변화하고 있습니다. 기술이 진화함에 따라서 매체는 다양해짐과 동시에 정교해지고, 그로 인해 사업의 구조는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 누구도 경험해보지 못한 상황의 연속이며, 이러한 상황을 대처하기 위해서는 유연한 사고력과 끊임없는 호기심을 바탕으로한 창의적 문제 해결 능력이 반드시 필요합니다.

커뮤니케이션 능력을 갖춘 지원자
자신의 생각을 체계적으로 정리하고 전달할 수 있는 글쓰기와 말하기 능력이 있어야 합니다. 온라인서비스기획 업무의 모든 과정은 커뮤니케이션으로 진행됩니다. 문서를 통해 기획 의도를 정리하고, 프레젠테이션을 통해 문서화된 내용을 전달하는 업무가 상시 수반됩니다. 동시에 자신과는 다른 상대방의 의견을 객관적으로 수렴할 수 있는 열린 사고는 필수 조건 입니다.

웹/모바일 서비스를 깊이 있게 이용하는 것에 즐거움을 느끼는 지원자
온라인서비스기획 자체를 즐기는 맘이 없다면 성과를 낼 수 없는 직무입니다. 다양한 웹/모바일 서비스를 매니아 수준으로 사용하는 것을 즐기며, 실생활과 연계하여 유익하게 활용할 수 있는 IT세대의 감각을 지닌 분이라면 충분히 역량을 발휘할 수 있을 것입니다.

VISION
모바일을 중심으로한 옴니채널 커머스 서비스기획 전문가
CJ오쇼핑은 TV, PC, 모바일 등 멀티채널을 통하여 온라인 커머스 사업을 확대해 나가고 있습니다. 특히 모바일은 모든 매체를 유기적으로 연계해주는 옴니채널 전략의 핵심 플랫폼으로 TV, PC 뿐만 아니라 오프라인 커머스와의 연계에서도 핵심적인 역할을 담당하게 될 것입니다. CJ오쇼핑에서의 온라인서비스기획은 모바일 커머스를 중심으로 TV, PC 등 고객 접점의 전 채널의 e커머스 서비스 기획 업무를 담당하며, 서비스 기획 이후의 개발, 운영, 마케팅 전 과정에 참여하여 e커머스 사업 전반에 걸친 경험과 노하우를 갖춘 옴니채널 커머스 서비스 기획 전문가로 성장하게 됩니다.

수행업무
전략을 실행하는 Strategic Partner
정보보안은 기술보안, 개인정보보호, 인증 및 보안기획 등으로 구분되어 있습니다.이러한 정보보안의 업무를 수행하기 위해 CJ WAY에서 강조되고 있는 정직을 기반으로 열정과 창의적인활동을 수행해야 합니다. 특히 대다수의 공격이 IT적인 부분과 사회공학적인 보안 공격이 지속되고 있는가운데 방어의 기술도 높아져야 합니다.보안사고가 일어나지 않도록 정보보안 및 개인정보의 관리체계 강화를 위한 ISMS 및 PIMS 등 각종 인증을획득해야 합니다. 또한 보안은 한 부서가 할 수 있는 것이 아니고 모든 부서와 협업하여야만 할 수 있으므로각 팀 및 구성과의 Communication이 매우 중요합니다아울러 보안사고에 대해 체계화된 관리체계 기반으로 효과적인 방어 및 분석 등의 선재적 활동을 통해보안 리스크를 최소화 해야 합니다 이에 CJ Way의 정신으로 정직, 열정, 창의적인 생각으로 한발 앞선보안 리스크에 대한 선재적 방어를 해야 합니다

기본자질/전공
"정보보안은 100%라는 말은 없다"
다만 100%에 가깝도록 노력하는 것이 정답이다"라는 말이 있습니다.온라인 비즈니스를 하는 기업에서는 정보보안인 매우 중요하지만 회사의 경영 및 영업활동을 안전하게지원해 주는 가교 역할을 해주어야 합니다.또는 급변하는 사회 속에서 방향 및 보안의 트렌드를 읽을 줄 아는 능력을 갖추어야 합니다.단순히 보안장비를 운영하거나 보안정책만 확인하는 단순업무가 아닌 보안 프로세스와 이를 지원해주는보안시스템을 설계하고 전 부서 또는 전 계열사의 담당자와 효과적 Communication을 통해 전사보안을강화시키는 능력을 갖추어야 합니다.또한 지속적으로 변화하는 개인정보 관련 법률 및 정책 등에 대해 지속적인 관심과 학습이 필요합니다.

VISION
정보보안 및 개인정보의 전문가로서의 성장!!
정보보안은 모든 비즈니스에서 없어서는 안될 직무이고 그에 대한 필요성은 증가하고 있습니다.이를 증명해 주듯이 각종 언론매체에서도 보안전문가가 10년 동안의 유망직종 중 하나로 소개되고 있습니다.보안업무의 경험을 바탕으로 업무전체를 볼 수 있는 넓은 시야와 그룹과의 긴밀한 커뮤니케이션을통한 인적 네트워크 향상은 많은 재산이 되며 비로써 보안 전문가로 될 수 있습니다.특히 당사와 같은 유통의 경우 경쟁사 및 같은 직군의 보안담당자간의 지속적 만남을 통해 다양하고 깊은 보안의 지식을 습득하며 직접 적용 할 수 있어 업무 하나하나가 개인의 성장과 연결되어 있습니다.이 모든 것들이 하나하나 모여 비로소 보안 전문가가 될 수 있습니다

수행업무
회사와 대외기관의 연결고리
대외협력 직무는 정책 형성 및 법, 규제 관련 활동에 참여하는 입법/행정/사법부, 그리고 이외 관련된 협회나 NGO, 시민 전체를 포함하여 관리하는 광범위한 활동을 말합니다. 한마디로 "정부와의 관계 그리고 정치적 이슈에 대한 모든 조직을 관리하는 활동"으로 정의할 수 있습니다.
대외협력업무는 기업 비지니스 운영과 성장에 있어 매우 중요하며, 효과적인 대외협력업무를 통해 기업과 정부 간 상호 작용 및 규제와 관련된 이슈들에 대해 선제적 대응을 하면서 기업이 성장할 수 있는 기반을 조성하는 업무입니다.
최근 사회적으로 그 중요도가 더해가는 직무로 복잡한 경영환경을 감안할 때 그 중요성은 계속 높아지고 있습니다.

기본자질/전공
원활한 커뮤니케이션 역량이 필수
사회전반에 걸친 정치적, 경제적 이슈들에 대한 관심, 그리고 사회적으로 통용되는 규제나 정책, 법에 대한 이해가 필요하며 아무래도 많은 기관과 사람을 상대하는 업무다 보니 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 역량도 필요합니다.
궁극적으로 본 직무를 통해 기업 내외부적인 의사결정에 도움이 되는 의견을 제시하는 STAFF으로서의 중요한 역할을 하게 됩니다.

VISION
대외 정책 전문가로의 성장
대외 정책 전문가로 기업의 성장과 함께 개인적으로 정부정책, 법조계, 언론계 업무 등 다양한 직무를 경험할 수 있으며 이로 인해 어느 방면으로든 성장할 다양한 기회가 제공됩니다. 또한, 유통업이면서 방송사업자로서의 CJ오쇼핑은 어느 기업보다도 정부와의 정책적인 업무 및 관계가 중요한 시기이기에 최근 회사차원에서도 중요하게 부각되고 있는 직무라 정책전문가로서의 성장이 가능합니다.

수행업무
"고객의 니즈에 부합할 수 있는 최적의 디자인"

CJ ENM(오쇼핑부문) CG디자이너는 CJ오쇼핑만의 아이덴티티를 바탕으로TV쇼핑 채널, 오쇼핑플러스 채널에서 판매하는 모든 상품의 그래픽, 타이포, 로고, 트렌드 등의다양한 접점에서 통일된 디자인을 정립하여 상품의 가치와 정보를 고객의 니즈에 부합할 수 있는최적의 디자인으로 제공합니다.

1. 명확한 정보 전달 (생방송 CG 자막 디자인)
CJ오쇼핑에서 판매하는 상품의 정보를 쉽게 인지할 수 있는 디자인에 대해 고민합니다. 이를 위해서 가독성 있는 자막 제작과 고객의 시선의 흐름을 고려한 디자인 요소 배치를 통한 고객의 만족을 이끌어 냅니다.
2. TV쇼핑 채널 아이덴티티 구축 (UI디자인 설계)
채널 아이덴티티는 방송이 추구하고 있는 가치와 의미를 집약한 결과물이며, 시청자에게 전달되는 미디어의 궁극적인 이미지 입니다. 이는 CJ오쇼핑이 고객들에게 보내는 메시지라고 할 수 있습니다. CG디자이너는 고객 만족을 위한 CJ오쇼핑에 가장 어울리는 디자인에 대해 고민합니다.
3. Fun & Attraction (프로모션 디자인, 기획 Program(특화 프로그램) 디자인)
고객의 흥미와 구매를 유도하는 디자인에 대해 고민하며, 모션과 사운드를 활용하여 기본 정보는 부드럽게, 강조해야 할 정보는 강하게 전달합니다.

기본자질/전공
CG(Computer Graphics) 디자인 표현이 가능한 지원자
CJ ENM(오쇼핑부문) CG디자이너는 다양한 비주얼과 색을 도출하여 작업을 수행하며,채널에서 제품을 보다 시각적으로 전달 할 수 있는 비주얼을 제시하고 고객과 시청자들에게상품의 가치를 전달하여 고객의 니즈를 충족시켜주는 역할을 하게 됩니다.따라서 좋은 비주얼과 디테일을 찾아내는 창의적인 감각과 기본적인 그래픽 툴의 사용 능력이필요합니다. (Photoshop, Illustrator등 중급 이상)

채널 디자인과 트렌드에 관심 있는 지원자
참신한 시도를 할 호기심과 열정이 있는 분과 함께 성장하고 싶습니다. 브랜드와 제품이 가지고 있는 정체성을 파악하고 확인하는 프로세스를 거쳐디자이너로 성장할 수 있는 경험을 제공합니다.자유롭고 크리에이티브한 근무 환경 속에서 함께할 인재를 찾습니다.

유연한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 지원자
프로그램을 만들기 위해서는 여러 유관 부서와 협업하여야 합니다.다양한 직군에 걸친 커뮤니케이션 스킬과 상대방을 존중하며열정적이고 긍정적인 마음가짐이 필요합니다.

VISION
CJ오쇼핑과 함께 디자이너로 성장...

CG그래픽을 제작하면서 자신의 창의적인 결과물과 아이디어들이 방송에서 노출되고 있을 때,또 여러 과정들을 진행하면서 느끼는 감정은 직무를 수행해 본 사람만이 느낄 수 있습니다. 지원자에게도 이러한 가치 있고 도전적인 직무를 느끼게 해주고 싶습니다.또한 앞으로 조직의 지속적인 성장을 위한 새로운 채널 확장을 위해 모바일, 다채널, Global, 영상편집 등여러 분야에서의 역할 확대가 예상되며, 이와 함께 구성원 개개인에 있어서도 성장하고 발전할 수 있는 기회가 되리라 확신합니다.

수행업무
상품을 돋보이게 하기 위한 무대 연출 전반 업무

무대 세트의 디자인 업무 및 소도구, 소품 관련 업무의 관리, 감독을 수행하는 직무방송 콘텐츠의 내용에 따라 제작에 필요한 미술의 요소를 검토하고, 검토된 내용에 따라 필요한 무대세트 기획 및 디자인, 소도구 및 소품의 배치 등의 내용을기획하여 방송의 시각적 연출을 담당합니다.

기본자질/전공
기본적으로 디자인 관련 전문 역량 뿐만 아니라 방송제작에 대한 어느 정도 이해가 필요합니다.또한, 공간을 표현하는 드로잉 역량 및 관련 소프트웨어 활용, 설계도면의 해독, 카메라를 통한공간 인지에 대한 이해가 필요합니다. 하나의 프로그램은 여러 사람이 함께 만들어 가는 것이므로 서로간의 이해와 배려가 가장 중요하며,각 분야별 담당자의 의견을 수렴하여 미술의 방향을 수정 보완할 수 있어야 합니다.

VISION
미술 디자이너는 무대 위를 디자인하고 조명, 음향, 영상, 카메라와 협력을 통하여 하나의 시각적인 결과물을 창조하는 역할을 합니다.여러 직무가 함께 협력하여 콘텐츠를 제작하므로 팀웍이 가장 중요합니다.나와 같이 일하고 있는 동료의 직무를 서로 이해하여야 진정한 팀웍이 발휘될 수 있으며,이를 기반으로 최고의 콘텐츠를 제작하여 회사의 목표달성에 기여할 수 있습니다. 또한, 디자이너는 개인의 상상이 현실이 되는 무대라는 공간에서 꿈을 이루는 무대 예술가이기도 합니다.열정을 갖고 노력하고 끊임 없이 새로운 것을 창조하면 빠르게 변화하는 트렌드를 주도할 수 있습니다. 더불어 디지털 미디어 시대에 전문가로서, 미래 창조의 리더로서 자부심을 가질 수 있을 것입니다.

수행업무
"상품 구매를 위한 차별화된 콘텐츠"

CJ ENM(오쇼핑부문) 콘텐츠 디자이너는 창의적인 아이디어와 표현 방법으로 디자인에 생명을 불어넣어 오쇼핑과 상품만의 비주얼을 만들고 라이브 채널, T커머스, 모바일 등모든 채널에서 상품 및 홍보 영상 콘텐츠 제작을 담당하기 위해 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 상품 및 서비스 정보 전달
판매되는 상품과 서비스의 정보 제공을 위해 끊임없이 고민합니다. 이를 위해 영상 기본 지식을 바탕으로 2D, 3D, 모션, 편집(NLE), 합성 업무를 통해 고객에게 매력적으로 다가가 상품 및 서비스의 정보와 가치를 전달합니다.

2. 채널 아이덴티티 구축
상품을 시작으로 궁극적으로 당사만의 채널 아이덴티티를 구축해 나갑니다. 상품 판매를 위한 프로그램, 프로모션 등 다양한 부분에서의 비주얼 아이덴티티 구축은 고객의 선택을 이끌 수 있는 중요한 요소입니다.

3. 영상 비주얼 차별화
경쟁사와 구분될 수 있는 차별화된 영상 비주얼과 경쟁력을 위해 노력합니다. 완성도 있는 Post-production과 그래픽 관련 제작 신기술 R&D 업무를 통해 고객의 눈을 사로잡을 수 있는 다양한 콘텐츠를 만들어 나갑니다.

기본자질/전공
"긍정적인 마인드와 책임감으로 끊임없이 도전하는 자세"

콘텐츠 디자이너는 PD, 기술 STAFF 등 다양한 직군의 구성원들과 함께 고객 접점에서노출되는 콘텐츠 경쟁력을 담당합니다. 그만큼 책임감을 가지고 제작에 임해야 하며,아래 역량이 요구됩니다.

1. 제작 역량
콘텐츠 디자이너는 비주얼 부분에서 자신이 기획부터 제작까지 책임져야 합니다. 이를 위해 색채, 레이아웃 등 디자인 역량과 함께 시각화를 위한 툴들의 운용 능력이 요구됩니다. (After effects, 3Ds Max, Cinema 4D, Final Cut, Premiere, Photoshop, Illustrator, 등 중급 이상)
2. 유연한 커뮤니케이션 역량
영상 콘텐츠는 기획부터 다양한 직군의 구성원들과 함께 제작됩니다. 이를 위해 구성원들과 서로의 의견을 존중하며 본인의 아이디어를 정확히 표현해서 디자인과 영업적인 부분 모두 아우를 수 있도록 유연한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
3. 고객 입장에서 생각하는 자세
상품 콘텐츠는 고객의 시선을 사로 잡고 판매로 이끄는 것을 목적으로 하는 만큼 고객의 입장에서 생각하고 제작되어야 합니다. 이를 위해 끊임없이 변화하는 트렌드와 요구에 맞출 수 있도록 새로운 영상 제작 기술과 표현 방법에 도전하는 자세가 필요합니다.

VISION
CJ ENM(오쇼핑부문)과 함께 유통 콘텐츠 전문가로 성장"

어떤 상품도 유통과 매체 없이는 고객에게 전달될 수 없습니다.CJ ENM(오쇼핑부문) 콘텐츠 디자이너들은 다양한 매체의 디스플레이를 캔버스 삼아 자신의 아이디어를 수많은 사람들에게 전달하고 있습니다. 물론 이를 위해 끊임없이 노력하고 고민하는 것이 쉽지는 않지만이 과정을 통해 디자인에서 상품 판매까지 이끄는 유통 콘텐츠 전문가로 성장해 나갈 수 있을 것입니다.그리고 영상과 콘텐츠 제작에 대한 열정을 가지고 도전해 함께 한다면 TV를 시작으로 인터넷, 모바일 등꾸준히 발전하며 업계를 선도해온 오쇼핑과 함께 국내만이 아닌 전 세계를 목표로 새로운 도전과 성장의기회를 얻을 수 있을 것입니다.

수행업무
“브랜드매니저는 회사의 소사장이죠”

고객과 시장에 대한 분석에 근거해 브랜드 가치 및 전략을 수립하고 이를 바탕으로 트렌드를 선도할 상품을 기획해 브랜드의 매출과 손익을 책임지는 업무입니다. 시장 기회 및 브랜드 컨셉 도출에서 상품 기획, 마케팅, 판매까지 제품과 브랜드의 전반적인 운영을 책임지게 됩니다. 이를 위해서는 소비시장 트렌드를 놓치지 않고 상품 인지ᆞ 구매결정ᆞ사용까지의 소비의 전 과정을 소비자의 시각에서 생각하고, 고객 가치와 회사의 가치가 극대화될 수 있도록 많은 노력을 해야 합니다.
다양한 유관부서와의 협업뿐만 아니라 고객들의 목소리에도 귀를 기울여야 하기 때문에 본인이 담당하는 브랜드에 대한 애정과 업에 대한 통찰력이 필요합니다.

① 시장 기회 발굴 및 브랜드 개발
: 사회ᆞ경제적인 구조 및 소비패턴 변화에 따른 시장을 분석하고 이에 따라 기회가 될 수 있는 카테고리를 발굴할 수 있어야 합니다. 해당 카테고리 내 시장 경쟁구도와 핵심 경쟁 우위 요소를 분석해 이에 맞는 포지셔닝을 설정하 고 포지셔닝에 맞는 브랜드 가치와 컨셉을 기획하게 됩니다

② 브랜드 가치 극대화를 위한 상품기획
: 브랜드를 기획한 후 브랜드의 가치를 극대화할 수 있는 상품을 기획하는 일이 따르게 됩니다. 이를 위해서는 업계의 트렌드를 미리 예측하여, 소비자들이 원하는 가치를 반영한 상품을 적시에 선보이며 고객의 입장에서 경쟁 브랜드보다 어떤 가치를 추가할 수 있는지 끊임없이 고민해야 합니다. 이를 통해 궁극적으로 소비자의 삶의 질을 향상시켜 브랜드의 가치를 향상시킬 수 있습니다.

③ 마케팅 전략 수립 및 고객과의 커뮤니케이션
: 어떤 채널에서 어떻게 하면 기획한 상품을 효과적으로 알리고, 보다 많은 고객의 선택을 받을 수 있을지 타켓 고객층과 경쟁 상품에 대한 깊은 분석을 통한 마케팅 전략을 수립하는 일도 중요한 업무입니다.
또한, 고객이 단순한 구매자를 넘어 다양한 루트를 통해 브랜드에 대한 적극적인 의견을 피력하며 영향력이 확대되고 있음에 따라, 고객층과 효과적으로 커뮤니케이션하며 고객의 unmet needs와 변화를 파악해 빠르게 상품 기획에 반영하는 것이 점차 중요해지고 있습니다.

④ 매출 및 손익 관리
: 연간 목표 매출 및 이익을 달성하기 위하여 지속적인 지표 점검과 그를 바탕으로 세부적인 전략을 수립/ 실행함으로써 회사의 가치 창출에 기여합니다

기본자질/전공
“시장 변화를 냉철하게 분석하는 이성과 소비자의 마음에 따뜻하게 공감하는 감성의 조화” 소비자와 시대가 원하는 가치를 창출함으로써 브랜드를 자산화하고 매출과 이익의 지속성을 확보하고자 합니다.

① 감지 능력과 센스 – 트렌드 센싱
: 세상은 시시각각 변하고 있습니다. 내가 만들고 싶은 제품이 아니라, 시대가 원하는 제품을 만들어야 살아남을 수 있습니다. 이를 위해서는 트렌드가 어떻게 변하고 있는지, 이것이 해당 상품군 및 브랜드에는 어떤 의미인지에 대해 고객의 입장에서의 고민과 이해가 필요합니다. 세상이 어떻게 변화하고 있는지 감지할 수 있어야 그에 맞는 제품을 만들어갈 수 있겠죠?

② 통찰력 및 논리적 분석 능력 – 시장 내 경쟁 구도 분석에 따른 경쟁우위 확보 전략 수립
: 사회 및 시장의 변화를 종합적으로 파악하고 현상에 담긴 이면을 해석할 수 있는 통찰력과 이에 따른 경쟁우위 확보 전략 및 다양한 비즈니스 모델을 수립할 수 있는 논리적인 비교ᆞ분석 능력이 요구됩니다.
또한, 예상 매출 손익을 분석하고 판매실적 및 매출 계획에 연동된 효과적인 재고 관리를 할 수가 가능한 있는 숫자 관리 능력도 중요합니다.

③ 성실함과 열정
: 브랜드를 만들고 관리해 육성한다는 것은 아이를 키우는 것과 같습니다.
중장기 플랜 하 단계별 실행계획을 작성하고 단계단계의 모든 활동들이 열정적이고 성실하게 수행 될 때 비로소 브랜드로서 기반을 다지며 가치가 쌓이게 됩니다.
단기간에 성과를 이룬다는 마음보다 중장기적인 안목 하 단기의 작은 활동들이 미칠 영향을 이해하고 최선을 다할 수 있는 성실함과 열정이 중요한 덕목입니다

④ 유연함과 열린 마음
: 시시각각 변하는 경쟁구도 속에서도 변화를 거부하지 않고 즐길 수 있는 자세가 중요합니다. 오늘의 승리가 내일을 보장하지는 않기에 끊임없이 변화를 주도하고 경쟁사들의 동향에 대응할 수 있는 유연함이 필요합니다.
또한 브랜드에 대한 가치를 높이기 위해 열린 마음으로 항상 고객의 소리에 귀 기울이고 이를 반영할 수 있어야 합니다.

VISION
“2020 Great CJ와 함께 CJ오쇼핑에서 브랜드 사업 전문가로 성장할 수 있답니다.”

CJ오쇼핑의 브랜드 사업파트는 온리원 사업의 일환으로 유통업체로서의 기존 비즈니스 모델을 벗어난신규 사업 분야입니다.
뷰티, 리빙 등 시장을 주도할 카테고리 내 브랜드 매니저로서 변화하는 시장에서 새로운 기회 요인을 발굴하고 이에 기반한 신생 브랜드를 도출해 브랜드 및 상품을 기획하고 운영함으로써 전략 및 기획과 함께 손익관리, 상품의 수요공급을 조절하고 업무까지 수행하면서 사업적 안목을 키울 수 있습니다.
CJ오쇼핑은 홈쇼핑 강자를 넘어 브랜드 사업자로 진화하고 국내를 넘어 해외 시장에서의 지속적인 성장을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. CJ오쇼핑 브랜드 사업부는 변화를 두려워하지 않고 도전정신을 갖춘 여러분이 글로벌 브랜드 매니저로 성장할 수 있는 기회를 제공하는 좋은 터전이 될 것입니다.

수행업무
경영목표를 수립하고, 사업의 역량 제고 및 조직 체질 개선을 통해 경영목표 달성 지원
사업/시장 환경 변화를 분석하고 이에 대응하는 중장기 성장 동력 수립

첫째, 경영계획을 수립하고 성과를 평가 하며 회사의 중장기 전략에 맞게 매년 연간 목표를 설정합니다. 각 사업 부서와 함께 세부적으로 수익과 비용을 예측하고, 이에 따라 예산을 책정하여 효율적으로 배분합니다. 또한 이를 정량적, 정성적 지표로 세팅하여 평가기준을 수립하고, 정기적으로 평가하여 해당 부서가 효율적으로 목표를 달성하도록 동기부여 합니다.

둘째, 전반적인 사업 진단 및 경영실적 관리와 더불어 중장기 성장 전략을 수립합니다. 각 사업의 핵심 이슈를 파악하고 매월 실적을 분석하여, 기존 사업의 효율성 및 신규 사업 타당성을 검토하는 등 핵심 정보 제공을 통해 경영자가 사업현황을 정확하게 파악하고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 특히 급변하는 사업환경과 다양한 디지털 플랫폼 출연 등으로 방송 산업의 경쟁이 고도화되는 가운데 이러한 변화를 읽고 대응할 사업별 진화 전략을 수립하고, 신성장동력 확보를 위한 중장기 전략을 수립하고, 실행토록 하는 역할이 중요합니다.

기본자질/전공
‘분석 능력이 뛰어나고 콘텐츠에 대한 관심을 가지며, 원활한 의사소통 능력을 가진 인재’

첫째, 분석 능력이 필요합니다. 경영실적으로 드러난 결과를 파악하는 것에서 나아가, 결과에 대한 근원적 이유를 분석할 수 있어야 합니다. 가령 실적이 좋지 않다면 프로세스상의 비효율은 없는지, 근원적으로 수익 창출이 어려운 사업 구조는 아닌지 등을 분석해야 합니다. 재무제표 등 수치 자료를 이해할 수 있는 재무/회계 지식이 있으면 업무에 빠르게 적응하는데 도움 될 수 있습니다.

둘째, 기획력을 갖추어야 합니다. 경영정책 및 재무계획을 수립할 수 있는 기획력과 대내외 환경의 변화 속에서 회사가 나아가야 할 방향을 설정할 수 있는 통찰력, 투자타당성을 심사할 수 있는 판단력 등이 필요합니다.

셋째, 책임감이 있어야 합니다. 경영관리에서 배포한 자료를 기준으로 조직이 평가를 받고, 사업 관련 의사결정에 영향을 줄 수 있기 때문에 업무 수행시 책임감을 가지고 임하는 것이 중요합니다. 조금 시간이 걸리더라도 신중하게 검토하고, 내가 맡은 일은 끝단까지 챙긴다는 마음가짐으로 정확하고 꼼꼼하게 업무를 수행하는 태도가 필요합니다.

넷째, 의사소통 능력입니다. 경영관리 직무는 각 부서의 사업 이슈에 대해 모든 부서와 협업하기 때문에 다양한 부서가 유기적으로 움직일 수 있게 하는 조직 관리 및 부서간 이해관계를 원만하게 중재할 수 있는 조정 기능이 중요합니다. 이를 위해 평소 타 부서 사람들과 밀접한 관계를 유지한다면, 보다 원활한 업무 처리가 가능합니다.

VISION
국내와 글로벌 콘텐츠 사업에 대한 지식함양 및 법인운영에 대한 이해도 향상을 바탕으로 경영관리/기획 등 사업의 핵심 스텝으로 성장 가능하며, 실제 사업 운영책임자로의 CDP도 가능

방송, 영화, 음악, 공연, 애니메이션 그리고 글로벌사업 등 콘텐츠 산업에 대한 지식을 전 분야에 걸쳐 함양 할 수 있습니다. 또, 사업 세부단위별 관리를 통해 미시적인 사업에 대한 이해와 사업군별 관리를 통한 거시적인 이해로 법인의 전반적인 흐름과 운영에 대한 이해도를 향상시킬 수 있습니다.

또한, 관리자로서 역량을 강화할 수 있고 향후 전문 관리자로서 성장 할 수 있으며, 사업운영자로의 업무를 할 수 있는 폭넓은 기회를 얻어 ENM에 국한되지 않고 CJ그룹 전체에 대한 인재로 성장 할 수 있습니다.