[자격요건] • 충성도를 쌓을 수 있는 긍정적인 고객 경험을 이끌어내고 측정 가능한 결과를 전달할 수 있는 능력. • 복잡한 환경에서 개별적인 비즈니스 그룹을 관리할 수 있는 능력. • 관리하고 있는 팀에게 Apple 비전을 분명하게 전달할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 기술. • 고객 대면 판매 환경에서 5년 이상 리더쉽을 발휘하는 업무를 수행함. • 다양한 산업에서의 경험이 선호되며 리테일 분야 경력은 필수가 아님. • Apple 기술과 제품을 배우는 것에 대한 열정이 있음. • 영어로 읽기, 쓰기, 말하기에 능숙함.다국어 구사 능력 우대. • 근무 시간은 업무 필요에 따라 탄력적으로 운영.
[직무설명] • 스토어 리더는 팀을 격려하여 매장의 다양한 비즈니스 분야에서 측정 가능한 결과를 얻을 수 있게 합니다. • Apple에 대한 충성도를 구축할 수 있도록 고객의 필요를 파악하고 솔루션을 제공하는 판매 인력을 이끕니다. • 기술 지원 팀은 고객이 Apple과 Apple 제품에 대한 신뢰를 유지할 수 있도록 지원합니다. • 비즈니스 팀은 비즈니스 고객에게 Apple 경험을 제공합니다. • 또한 스토어 리더가 코칭하는 교육팀 직원은 고객이 Apple 제품을 최대한 활용할 수 있도록 알려줍니다. 지식을 갖춘 인재 그룹을 선택하고 양성하여 이러한 비즈니스 라인을 구축합니다. • 팀을 구축하는 것뿐 아니라 제품, 출시, 프로그램, 이니셔티브에 대해 흥미를 가지도록 이끕니다. • 커뮤니케이션과 기밀 유지에 관한 Apple의 높은 기준을 지키고 유지할 책임이 있습니다. • 또한 직원들이 Apple에 대한 충성도를 높여 주는 고객 경험을 제공하도록 독려함으로써 측정 가능한 결과를 만들어 내고 고객의 삶을 더욱 풍요롭게 만듭니다. |